भारतीय रिज़र्व बैंक (आरबीआई) ने एक्सिस बैंक और एचडीएफसी बैंक पर नियामकीय और वैधानिक अनुपालन में कमियों के कारण कुल ₹2.91 करोड़ का जुर्माना लगाया है। मंगलवार को जारी एक बयान में आरबीआई ने बताया कि एक्सिस बैंक पर ₹1.91 करोड़ का जुर्माना बैंकिंग विनियमन अधिनियम की कुछ धाराओं के उल्लंघन और ‘जमा पर ब्याज दर’, ‘अपने ग्राहक को जानें (KYC)’ और ‘कृषि ऋण – बिना गारंटी कृषि ऋण’ से संबंधित कुछ दिशानिर्देशों का पालन न करने के लिए लगाया गया है।
एचडीएफसी बैंक पर ₹1 करोड़ का जुर्माना ‘जमा पर ब्याज दर’, ‘बैंकों द्वारा नियुक्त वसूली एजेंटों’ और ‘बैंकों में ग्राहक सेवा’ से संबंधित कुछ दिशानिर्देशों का पालन न करने के लिए लगाया गया है।
आरबीआई ने बताया कि एक्सिस बैंक के मामले में बैंक की वित्तीय स्थिति का 31 मार्च 2023 के संदर्भ में पर्यवेक्षी मूल्यांकन किया गया और उसकी सहायक कंपनी की गतिविधियों की समीक्षा की गई। इसके बाद बैंक को नोटिस जारी किया गया।
आरबीआई ने एक्सिस बैंक के जवाब पर विचार करने के बाद बैंक के खिलाफ आरोपों को सही पाया और इसे आर्थिक दंड लगाने का निर्णय लिया। बैंक द्वारा कुछ ऐसे बचत जमा खाते खोले गए थे, जो कि पात्र नहीं थे। इसके अलावा, बैंक ने कुछ ग्राहकों को यूनिक कस्टमर आईडेंटिफिकेशन कोड (UCIC) के बजाय कई ग्राहक पहचान कोड जारी किए थे। साथ ही, बैंक ने कुछ मामलों में ₹1.60 लाख तक के कृषि ऋण के लिए गारंटी मांगी थी, जो नियमों के विरुद्ध है।
यह भी सामने आया कि बैंक की एक पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी ने टेक्नोलॉजी सर्विस प्रोवाइडर के रूप में व्यापार किया, जो किसी बैंकिंग कंपनी द्वारा किया जाने वाला व्यापार नहीं है।
एचडीएफसी बैंक के मामले में आरबीआई ने बताया कि बैंक की 31 मार्च 2022 की वित्तीय स्थिति के संदर्भ में पर्यवेक्षी मूल्यांकन के लिए वैधानिक निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के आधार पर और आरबीआई के निर्देशों के उल्लंघन की पुष्टि होने पर बैंक को नोटिस जारी किया गया। एचडीएफसी बैंक के जवाब, अतिरिक्त प्रस्तुतियों और व्यक्तिगत सुनवाई के दौरान दी गई जानकारी के आधार पर, आरबीआई ने बैंक के खिलाफ आरोप सही पाए और जुर्माना लगाने का आदेश दिया।
आरबीआई के अनुसार, एचडीएफसी बैंक ने कुछ जमा लेने के समय ग्राहकों को ₹250 से अधिक मूल्य के उपहार दिए, जो कि प्रथम वर्ष की जीवन बीमा पॉलिसी के रूप में था। इसके अलावा, बैंक ने कुछ ग्राहकों के बचत जमा खाते ऐसे संस्थाओं के नाम से खोले थे, जो पात्र नहीं थे। साथ ही, यह सुनिश्चित करने में भी विफल रहा कि ग्राहक को रात 7 बजे के बाद और सुबह 7 बजे से पहले संपर्क न किया जाए।
हालांकि, आरबीआई ने यह भी कहा कि यह जुर्माना वैधानिक और नियामकीय अनुपालन में कमियों के कारण लगाया गया है और इसका उद्देश्य बैंकों द्वारा अपने ग्राहकों के साथ किए गए किसी भी लेन-देन या समझौते की वैधता पर सवाल उठाना नहीं है।
