Meta के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप WhatsApp ने भारत के सभी योग्य छोटे व्यवसायों के लिए Meta Verified बैज फीचर शुरू कर दिया है, जिससे व्यवसायों को अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत संदेश भेजने की सुविधा मिलेगी।
कंपनी ने एक बयान में कहा, “Meta Verified के साथ, जो व्यवसाय सदस्यता लेते हैं और अपनी प्रामाणिकता साबित करते हैं, उन्हें सत्यापित बैज, प्रतिरूपण सुरक्षा, खाता समर्थन और प्रीमियम सुविधाएँ मिलेंगी जो ऑनलाइन उनकी ब्रांड उपस्थिति को बढ़ाने और ग्राहकों से बातचीत को अधिक प्रभावी बनाने में मदद करेंगी।”
WhatsApp का मानना है कि भारत के छोटे और मध्यम उद्यम (SME) क्षेत्र में अपार संभावनाएँ हैं। देश में कुल 65 मिलियन छोटे और मझोले व्यवसायों में से केवल 5 मिलियन ही अपने उत्पाद ऑनलाइन बेच रहे हैं।
Meta Verified सदस्यता के साथ, WhatsApp Business उपयोगकर्ता कस्टम WhatsApp पेज डिज़ाइन कर सकते हैं जिन्हें वेब पर देखा जा सकेगा, कई कर्मचारी खातों का निर्माण कर सकते हैं और मल्टी-डिवाइस सपोर्ट तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं, कंपनी ने बताया।
WhatsApp Business छोटे व्यवसायों को अपने ग्राहकों के लिए जन्मदिन जैसे आयोजनों के लिए व्यक्तिगत संदेश शेड्यूल करने की सुविधा देता है। व्यवसाय अपॉइंटमेंट रिमाइंडर सेट कर सकते हैं और बिक्री से संबंधित अपडेट भेज सकते हैं।
WhatsApp इस फीचर के लिए प्रति संदेश INR 1 शुल्क लेगा, जिससे छोटे व्यवसाय ग्राहक के नाम के साथ व्यक्तिगत संदेश भेज सकते हैं और कॉल-टू-एक्शन बटन जोड़ सकते हैं।
Meta Verified के अलावा, WhatsApp एक नई पहल ‘WhatsApp Business Yatra’ भी शुरू कर रहा है, जिसका उद्देश्य भारत के टियर II और III शहरों में अपनी बाजार पहुंच बढ़ाना है। इस पहल के तहत, प्लेटफार्म छोटे व्यवसायों को WhatsApp Business खाते सेट करने, कैटलॉग बनाने और विज्ञापनों के माध्यम से राजस्व अर्जित करने में मदद करेगा।
इससे पहले जून में, Meta ने घोषणा की थी कि वह भारत में WhatsApp व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए Meta Verified प्रोग्राम लॉन्च करेगा। इसके बाद, सोशल मीडिया दिग्गज ने Facebook और Instagram पर ब्रांड्स के लिए भी Verified सेवा शुरू की।
डिजिटलीकरण के बढ़ते प्रभाव के साथ, भारत बड़े तकनीकी दिग्गजों जैसे Meta, Microsoft, Amazon आदि के लिए एक महत्वपूर्ण बाजार के रूप में उभरा है। पिछले साल, Meta ने ONDC के साथ हाथ मिलाया था ताकि छोटे व्यवसायों को इस नेटवर्क पर लाया जा सके।
