दूरसंचार ऑपरेटर भारती एयरटेल ने भारत की पहली एआई-संचालित स्पैम पहचान समाधान लॉन्च करने का दावा किया है, जिसका उद्देश्य अपने ग्राहकों के लिए स्पैम कॉल्स और मैसेज की समस्या को हल करना है।
हाल ही में, बिना पंजीकृत मार्केटर्स से आने वाली प्रमोशनल वॉइस कॉल्स और मैसेज कुछ हद तक एक परेशानी बन गई हैं।
एयरटेल के अनुसार, यह टूल ग्राहकों को संदिग्ध स्पैम कॉल्स और एसएमएस के लिए वास्तविक समय में अलर्ट करेगा। यह समाधान मुफ्त है और सभी एयरटेल ग्राहकों के लिए ऑटो-एक्टिवेट हो जाएगा, बिना किसी सेवा अनुरोध के या कोई ऐप डाउनलोड किए।
एयरटेल की एआई-पावर्ड तकनीक स्पैम पर करेगी प्रहार
“स्पैम ग्राहकों के लिए एक बड़ी समस्या बन चुका है। हमने इसे व्यापक रूप से हल करने के लिए पिछले 12 महीनों में कड़ी मेहनत की है,” भारती एयरटेल के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी गोपाल विट्टल ने इस अवसर पर कहा।
“हमारा समाधान हर दिन 100 मिलियन संभावित स्पैम कॉल्स और 3 मिलियन स्पैम एसएमएस की पहचान करने में सक्षम रहा है। हमारे लिए ग्राहकों की सुरक्षा सबसे अहम प्राथमिकता है,” विट्टल ने जोड़ा।
एयरटेल के डेटा वैज्ञानिकों द्वारा इन-हाउस विकसित यह एआई-पावर्ड समाधान एक स्वनिर्मित एल्गोरिदम का उपयोग करता है जो कॉल्स और एसएमएस को “संदिग्ध स्पैम” के रूप में पहचान और वर्गीकृत करता है।
दूरसंचार ऑपरेटर का दावा है कि इसका सिस्टम संदिग्ध स्पैम कॉल्स और एसएमएस को सटीक रूप से फ्लैग करता है।
इसके अतिरिक्त, एयरटेल का समाधान ग्राहकों को एसएमएस के माध्यम से प्राप्त खतरनाक लिंक के बारे में भी अलर्ट करता है। इसके लिए, एयरटेल ने ब्लैकलिस्टेड यूआरएल का एक केंद्रीय डेटाबेस तैयार किया है और हर एसएमएस को एआई एल्गोरिदम के द्वारा वास्तविक समय में स्कैन किया जाता है, ताकि उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध लिंक पर गलती से क्लिक करने से रोका जा सके।
हाल ही में, बढ़ते स्पैम कॉल्स पर नियंत्रण पाने के लिए, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने सभी सेवा प्रदाताओं को अनपंजीकृत सेंडर्स या टेलीमार्केटर्स से प्री-रिकॉर्डेड या कंप्यूटर जनरेटेड सहित सभी प्रमोशनल कॉल्स को रोकने का आदेश दिया है।
