भारती एयरटेल ने गुरुवार को अपने नेटवर्क पर 115 मिलियन से अधिक स्पैम कॉल्स और 3.6 मिलियन स्पैम संदेशों की पहचान की, जब उसने एआई-समर्थित स्पैम पहचान उपकरण लॉन्च किया। इस विकास से परिचित लोगों ने बताया कि कंपनी ने यह फीचर गुरुवार सुबह अपने 387 मिलियन से अधिक मोबाइल फोन ग्राहकों में सभी स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए पेश किया। अधिकारियों ने बताया कि नए उपकरण द्वारा पहचाने जाने वाले स्पैम कॉल्स और संदेशों की संख्या आने वाले दिनों और हफ्तों में बढ़ने की संभावना है क्योंकि कंपनी इसे फीचर फोन उपयोगकर्ताओं तक भी विस्तारित करने की योजना बना रही है।
यह उपकरण, जो स्वीडन की Truecaller ऐप का संभावित प्रतिस्पर्धी है, जो स्पैम की पहचान और उसे ब्लॉक करता है, ग्राहकों को संदेहास्पद स्पैम कॉल्स और संदेशों के बारे में रीयल-टाइम में सतर्क करता है। यह सेवा सभी एयरटेल ग्राहकों के लिए स्वत: सक्रिय हो जाएगी, और इसके लिए किसी ऐप को डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होगी।
नियामकों को साझा किए गए डेटा
भारती एयरटेल के मुख्य कार्यकारी गोपाल विट्टल ने एआई उपकरण के विवरणों को इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय, भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड, भारतीय रिजर्व बैंक, भारतीय बीमा और नियामक विकास प्राधिकरण, दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई), और राष्ट्रीय भुगतान निगम जैसी संस्थाओं के साथ साझा किया है, जिसका उद्देश्य धोखाधड़ी को रोकना है।
विट्टल ने अपने पत्र में लिखा, “उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के पैटर्न का विश्लेषण करके, हमें विश्वास है कि हम स्पैमर्स और संभावित धोखेबाजों की पहचान तेजी से कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता सूचित निर्णय ले सकें। हमारा समाधान फोन-अज्ञेयवादी है और सभी ऑपरेटिंग सिस्टम पर समान रूप से काम करता है, जिससे व्यापक पहुंच सुनिश्चित होती है।”
विट्टल ने अन्य ऑपरेटरों के साथ अपने कॉर्पोरेट संबंधों की जानकारी भी साझा की, ताकि उनके सिस्टम इन कनेक्शनों को स्पष्ट रूप से पहचान सकें। उन्होंने कहा, “यह हमें सामूहिक रूप से निगरानी करने और दुरुपयोग को रोकने में सक्षम करेगा, जबकि वैध उद्यम सेवाएं अप्रभावित रहेंगी।” भारती एयरटेल ने कहा कि उसे अभी तक अन्य टेलीकॉम कंपनियों से कोई जानकारी प्राप्त नहीं हुई है।
ट्राई की स्पैम के खिलाफ कार्रवाई
नए उपकरण का रोलआउट ट्राई और दूरसंचार विभाग द्वारा स्पैम कॉल्स और संदेशों के खिलाफ की जा रही कार्रवाई के साथ मेल खाता है। गुरुवार को ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों को 1 अक्टूबर की समयसीमा को बढ़ाने से मना कर दिया, जिसमें टेलीकॉम कंपनियों को उन सभी ट्रैफिक को ब्लॉक करने का निर्देश दिया गया था, जिसमें वेब पते, एपीके फाइलें (जो एंड्रॉइड ऐप इंस्टॉल करने के लिए उपयोग की जाती हैं) या ओटीटी लिंक शामिल हैं, जिन्हें व्हाइटलिस्ट नहीं किया गया है।
गुरुवार को फिर से ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों से अनुरोध किया कि वे अपने व्हाइटलिस्ट को समय पर अपने पोर्टल पर अपलोड करें, ताकि उन संदेशों का सुचारू प्रवाह सुनिश्चित किया जा सके, जिनमें लिंक होते हैं। अब तक, 3,000 से अधिक पंजीकृत सेंडर्स ने इस आवश्यकता का पालन किया है, और 70,000 से अधिक लिंक को व्हाइटलिस्ट कर दिया गया है। जो सेंडर्स समयसीमा तक अपने लिंक व्हाइटलिस्ट नहीं करेंगे, वे ऐसे वेब पते, एपीके फाइलें या ओटीटी लिंक वाले संदेश नहीं भेज पाएंगे।
सरकार के निर्देशों के बाद दूरसंचार कंपनियों ने कई मोबाइल कनेक्शनों को ब्लॉक कर दिया है, लेकिन अब स्पैम व्हाट्सएप जैसे ओटीटी ऐप्स पर बढ़ने लगा है।
