एक्सेंट्योर पीएलसी, जो दुनिया की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर सेवाओं की कंपनी है, ने अगस्त में समाप्त तिमाही में जनरेटिव एआई (जेन एआई) में 1 अरब डॉलर के बुकिंग हासिल किए, जिससे पूरे साल (सितंबर से अगस्त) के लिए इस खंड में कुल ऑर्डर 3 अरब डॉलर हो गया।
यह वृद्धि एक क्रमिक राजस्व गिरावट के बावजूद आई है, जो नई तकनीक में बढ़ती रुचि को दर्शाती है, भले ही कंपनियां इसके अपनाने के प्रति सतर्क रहें।
कुल मिलाकर, जेन एआई परियोजनाओं ने डबलिन स्थित कंपनी के 81.2 अरब डॉलर के कुल ऑर्डर बुकिंग में 4% योगदान दिया, जो साल-दर-साल 12.5% की वृद्धि है।
“पूर्ण वित्तीय वर्ष के लिए, हमारे पास लगभग 900 मिलियन डॉलर का राजस्व था। …FY23 में, हमारे पास लगभग 300 मिलियन डॉलर की बिक्री और जेन एआई से लगभग 100 मिलियन डॉलर का राजस्व था। यह एक ऐसा क्षेत्र था जहां हमारे ग्राहक छोटे सौदों को खरीदना जारी रखते थे, और हमने यहां अपनी वृद्धि को तेज करने पर ध्यान केंद्रित किया,” एक्सेंट्योर की चेयर और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, जूली स्वीट ने गुरुवार को विश्लेषकों के साथ आयोजित पोस्ट-आर्निंग्स कॉन्फ्रेंस कॉल में कहा।
एक्सेंट्योर पहली सॉफ्टवेयर सेवाओं की कंपनी थी जिसने पिछले साल जून में जेन एआई से राजस्व की बात की थी, जब उसने तिमाही में 100 मिलियन डॉलर के शुद्ध जेन एआई परियोजनाएं जीती थीं। स्वदेशी सूचना प्रौद्योगिकी सेवा कंपनियों ने अभी तक शुद्ध जेन एआई परियोजनाओं से राजस्व को स्पष्ट नहीं किया है या नई तकनीक के लिए कोई रोडमैप परिभाषित नहीं किया है।
एक्सेंट्योर ने पहली, दूसरी और तीसरी तिमाही में क्रमशः 400 मिलियन डॉलर, 650 मिलियन डॉलर और 900 मिलियन डॉलर की जेन एआई परियोजनाओं की रिपोर्ट की।
“हम मानते हैं कि जेन एआई की शुरुआत एक परिवर्तनकारी युग का प्रतीक है जो अगले दशक में हमारे और हमारे ग्राहकों के लिए विकास को प्रेरित करने के लिए तैयार है, जैसे कि डिजिटल प्रौद्योगिकी ने पिछले दशक में किया था और अभी भी कर रहा है,” स्वीट ने जोड़ा।
जेन एआई ने नवंबर 2022 में चैट जीपीटी के लॉन्च के साथ सार्वजनिक चर्चा में कदम रखा। यह नई तकनीक तेजी से सामग्री उत्पन्न करने की क्षमताओं के लिए प्रसिद्ध हो गई, जो केवल एक प्रॉम्प्ट दर्ज करने से वीडियो, ऑडियो, और लिखित रूप में सामग्री उत्पन्न करती है।
हालांकि एक्सेंट्योर ने मजबूत जेन एआई बुकिंग की रिपोर्ट की है, विश्लेषकों का कहना है कि यह तकनीक अभी भी प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट चरण से आगे बढ़ने और व्यापक वास्तविक समय के अपनाने में संघर्ष कर रही है।
पिछला वर्ष सॉफ्टवेयर सेवाओं के क्षेत्र में धीमी वृद्धि देखी गई, क्योंकि फॉर्च्यून कंपनियों ने व्यापक आर्थिक अनिश्चितता के बीच तकनीकी खर्च को रोक दिया। जैसे-जैसे सॉफ्टवेयर सेवाओं की मांग घटती गई, एक्सेंट्योर, जिसने अपने विकास लक्ष्यों को पूरा नहीं किया, ने 64.9 अरब डॉलर के राजस्व के साथ वर्ष समाप्त किया—जो पिछले वर्ष से केवल 1.24% की वृद्धि थी। अगस्त की तिमाही में कंपनी का राजस्व भी क्रमिक रूप से 0.6% गिरकर 16.4 अरब डॉलर हो गया।
दृश्यता सतर्क बनी हुई है, क्योंकि एक्सेंट्योर अगस्त 2025 में समाप्त होने वाले वर्ष के लिए 3-6% की मामूली पूर्ण-वर्ष राजस्व वृद्धि की भविष्यवाणी कर रहा है, जिसमें चल रही आर्थिक बाधाओं को ध्यान में रखा गया है। विश्लेषकों का कहना है कि यह मार्गदर्शन कंपनी की सतर्क स्थिति को दर्शाता है।
“इसके अतिरिक्त, उच्च स्तर पर गाइड का मतलब है कि मैक्रोइकोनॉमिक पृष्ठभूमि स्थिर है, जबकि गाइड के निम्न स्तर में मैक्रो पृष्ठभूमि में गिरावट के लिए जगह है,” बीएमओ कैपिटल मार्केट्स के विश्लेषक कीथ बैचमैन ने 26 सितंबर की एक नोट में कहा।
जबकि अमेरिकी फेडरल रिजर्व की ब्याज दर में कटौती ने विश्लेषकों के बीच सॉफ्टवेयर सेवाओं के खर्च के लिए मांग में सुधार की उम्मीद जगाई हो, स्वीट ने चिंताओं को उठाया।
जब मैक्रो वातावरण और विवेकाधीन खर्चों की वापसी पर एक प्रश्न का उत्तर दिया गया, तो स्वीट ने कहा, “ठीक है, वातावरण वास्तव में समान ही है और वह वातावरण थोड़ा सतर्क रहा है। अभी, वे बजट सीजन में जा रहे हैं। तो हमेशा की तरह, हम वास्तव में जनवरी और फरवरी में देखेंगे, लेकिन बहुत अधिक बदलाव नहीं हुआ है, है ना? मैक्रो लगभग वही है।”
“इसलिए हम नहीं सुन रहे हैं—मैं सुन नहीं रहा हूं सीईओ से, और मैं उनसे लगभग हर दिन बात कर रहा हूं, कुछ बड़ा जैसे, हे, अब हम अधिक खर्च करने के लिए तैयार हैं, है ना, विवेकाधीन खर्च में। इसलिए यह वास्तव में बस वही है,” सीईओ ने जोड़ा।
विश्लेषकों ने भी कहा कि स्वीट सावधानी बरत रही थी। “वे मार्गदर्शन में सावधानी बरत रहे हैं, लेकिन मैक्रो वातावरण अनिश्चित है, जिसमें एक अमेरिकी चुनाव और वैश्विक अस्थिरता का स्तर है,” कंस्टीलेशन रिसर्च के संस्थापक और प्रमुख विश्लेषक रे वांग ने कहा।
बीएमओ के बैचमैन ने कहा कि ग्राहक जेन एआई के कारण अपने बजट को नहीं बढ़ाएंगे, बल्कि केवल इसे प्राथमिकता देंगे।
“एक्सेंट्योर मानती है कि जनरेटिव एआई बजट में जोड़ने वाला नहीं है, और न ही होगा। दूसरे शब्दों में, हम सोचते हैं कि कुल बजट निर्धारित हैं, और यह CTO/CIO पर निर्भर है कि वे उस बजट में से कितना जनरेटिव एआई में लगाना चाहिए और कितना अन्य आईटी खर्च में,” बैचमैन ने कहा। “हम मानते हैं कि एक्सेंट्योर एआई कार्यभार का हिस्सा प्राप्त करेगा, हालांकि इस समय एआई कुल राजस्व/बुकिंग का एक अपेक्षाकृत छोटा हिस्सा बना हुआ है।”
एक्सेंट्योर, जिसने वर्ष का समापन लगभग 774,000 कर्मचारियों के साथ किया, ने पिछले तिमाही में 24,000 लोगों को जोड़ा। स्वीट ने कहा कि इस भर्ती में से अधिकांश भारत से हैं और कंपनी देश से और अधिक भर्ती करने की योजना बना रही है, बिना किसी संख्या को निर्दिष्ट किए।
