एयर इंडिया और विस्तारा का विलय 12 नवंबर 2024 को पूरा होने जा रहा है। इस विलय के हिस्से के रूप में, विस्तारा के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम, क्लब विस्तारा का एयर इंडिया के फ़्लाइंग रिटर्न्स प्रोग्राम में विलय होगा। कंपनी ने 27 सितंबर को इस कदम की घोषणा की ताकि क्लब विस्तारा के सदस्य विलय के बाद भी अपनी सदस्यता के फ़ायदे प्राप्त कर सकें।
विलय प्रक्रिया पहले ही शुरू हो चुकी है, और 12 नवंबर 2024 के बाद विस्तारा द्वारा संचालित सभी उड़ानों की बुकिंग एयर इंडिया की वेबसाइट के माध्यम से की जा रही है। क्लब विस्तारा के सदस्यों को सलाह दी जा रही है कि वे अपने खातों को फ़्लाइंग रिटर्न्स के साथ लिंक कर लें ताकि यह बदलाव सुचारू रूप से हो सके।
एयर इंडिया और विस्तारा विलय के प्रमुख बिंदु:
- क्लब विस्तारा के पॉइंट्स और फ़ायदे फ़्लाइंग रिटर्न्स में ट्रांसफर किए जाएंगे।
- जिन ग्राहकों के दोनों कार्यक्रमों में खाते हैं, वे एक विशेष प्रक्रिया के माध्यम से उन्हें लिंक कर सकते हैं।
- इस विलय के बाद एयर इंडिया फ़्लाइंग रिटर्न्स के तहत व्यापक नेटवर्क और बेहतर सेवाएं मिलने का वादा किया गया है।
एयर इंडिया ने इस बदलाव के महत्व को रेखांकित करते हुए कहा, “अपने खातों को अब लिंक करके, आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपको दोनों दुनियाओं का सबसे अच्छा अनुभव मिले – व्यापक नेटवर्क और बेहतर सेवाएं एयर इंडिया फ़्लाइंग रिटर्न्स के साथ।”
यह विलय टाटा समूह के स्वामित्व के तहत एयर इंडिया के व्यापक बदलाव का हिस्सा है। एयरलाइन वर्तमान में पांच साल की परिवर्तन योजना के मध्य में है और उसे पुराने बेड़े को अपडेट करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार जैसे कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।
एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने एयरलाइन की सेवाओं को अपग्रेड करने की तत्काल आवश्यकता पर ज़ोर दिया, विशेषकर प्रीमियम श्रेणी में। उन्होंने हाल ही में दिए गए एक साक्षात्कार में कहा, “हमारा उत्पाद स्पष्ट रूप से बहुत पुराना है। इन विमानों को 2010, 2011 के बाद से कोई अपडेट नहीं मिला है। इसलिए हमारे लिए यह एक अत्यावश्यक आवश्यकता है।”
एयरलाइन ने नए विमानों के लिए बड़े पैमाने पर ऑर्डर दिए हैं और पुराने विमानों को रिफ़िट करने के लिए 400 मिलियन डॉलर की योजना शुरू की है। ये प्रयास अंतरराष्ट्रीय प्रतिस्पर्धियों से मुकाबला करने और उच्च खर्च करने वाले यात्रियों को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
