एक नई रिपोर्ट के अनुसार, भारत में 94 प्रतिशत व्यापारिक नेता उम्मीद करते हैं कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) कुछ ऑफिस नौकरियों को बदल देगा, जबकि 83 प्रतिशत से अधिक ऐसे भूमिकाओं के प्रतिस्थापन की उम्मीद कर रहे हैं। यह रिपोर्ट सोमवार को ब्रिटिश स्टैंडर्ड्स इंस्टीट्यूट (बीएसआई), जो एक व्यवसाय सुधार और मानक कंपनी है, द्वारा जारी की गई है, जो एआई टूल्स के उत्पादकता और मान्यता पर सकारात्मक प्रभाव को लेकर व्यापक आशावाद के बीच आई है।
यह रिपोर्ट एआई के कार्य पर संभावित प्रभाव की जांच करती है, जो नौ देशों के 932 व्यापारिक नेताओं के बीच की गई है। इसमें यह बताया गया है कि 86 प्रतिशत लोग भारत में मानते हैं कि यदि कंपनियां एआई में निवेश नहीं करेंगी, तो उन्हें प्रतिस्पर्धात्मक नुकसान होगा।
भारत में लगभग 78 प्रतिशत लोग मानते हैं कि एआई टूल्स को अपनाना चाहिए, भले ही इसके परिणामस्वरूप कुछ नौकरियां बदलें या खो जाएं, और लगभग 80 प्रतिशत सहमत हैं कि नवाचार मौजूदा नौकरियों की सुरक्षा से अधिक महत्वपूर्ण है।
बीएसआई ग्रुप इंडिया प्राइवेट के प्रबंध निदेशक, थ्युनस कोट्ज़े ने कहा, “एआई अकेले नौकरियों को नहीं बदलेगा, लेकिन एआई को रोबोटिक्स या अन्य तकनीक के साथ जोड़ा गया तो दीर्घकालिक प्रभाव पड़ सकता है, संभावित रूप से निर्माण स्थलों, फैक्ट्रियों, गोदामों या यहां तक कि रेस्तरां में दोहराए जाने वाले, श्रम-गहन और अक्सर जोखिम भरे कार्यों के लिए लोगों पर निर्भरता को कम कर सकता है।”
महत्वपूर्ण रूप से, भारत में 98 प्रतिशत व्यापारिक नेता एआई को जोखिम के बजाय अवसर के रूप में देखने के लिए अधिक इच्छुक थे, जबकि 65 प्रतिशत उम्मीद करते हैं कि अगले पांच वर्षों में एआई का उपयोग उत्पादकता और दक्षता में सुधार के लिए किया जाएगा।
कोट्ज़े ने कहा, “एआई-संचालित तकनीकों के पास सभी क्षेत्रों में कार्य करने के तरीके को बदलने की शक्ति है, और हम उम्मीद कर सकते हैं कि यह कंपनियों को स्टाफ की भर्ती, प्रदर्शन प्रबंधन, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने आदि के तरीकों को आकार देगी। साथ ही, यह आवश्यक है कि हम मानव रचनात्मकता, चतुराई, आलोचनात्मक सोच, और सहयोग को बनाए रखने के तरीके पर विचार करें।”
कोट्ज़े ने यह भी कहा, “हम उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं, और यदि हम इसे मानव अंतर्दृष्टि, सहानुभूति, और करुणा के साथ जोड़ते हैं, तो हम संगठनात्मक संस्कृति को मजबूत कर सकते हैं और बेहतर नवाचार को बढ़ावा दे सकते हैं।”
मैन्युअल भूमिकाओं पर भी एआई का प्रभाव पड़ने की उम्मीद है, जहां 82 प्रतिशत लोग कुछ भूमिकाओं के प्रतिस्थापन की उम्मीद कर रहे हैं, संभवतः एआई और रोबोटिक्स के संयोजन द्वारा।
रिपोर्ट में प्रबंधन, नौकरी पुन: डिज़ाइन, प्रशिक्षण और भर्ती में एआई के उपयोग की संभावनाओं का अध्ययन किया गया है, जिसमें यह पाया गया है कि भारत में अभी भी 83 प्रतिशत लोग कहते हैं कि उनका संगठन उम्मीदवारों की भर्ती प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए एआई टूल्स का उपयोग कर रहा है, और इससे अधिक (89 प्रतिशत) अपने व्यवसाय के किसी भी प्रदर्शन प्रबंधन पहलू का समर्थन करने के लिए एआई का उपयोग होने की जानकारी रखते हैं।
इसके बावजूद, एचआर को एआई से सबसे अधिक प्रभावित होने वाले कार्यों में से एक नहीं माना गया है, जहां केवल 33 प्रतिशत लोग ऐसा मानते हैं, जबकि मार्केटिंग के लिए 67 प्रतिशत, वित्त के लिए 65 प्रतिशत, और संचालन के लिए 57 प्रतिशत लोग ऐसा मानते हैं।
