देश की दूसरी सबसे बड़ी मोबाइल पेमेंट कंपनी, गूगल पे, ने 3 अक्टूबर को मुथूट फाइनेंस के साथ साझेदारी में गोल्ड लोन लॉन्च किया है, जिससे वह सुरक्षित लोन के क्षेत्र में प्रवेश कर रही है।
गूगल पे के उत्पाद प्रबंधन निदेशक शरथ बुलुसु ने कहा, “हम ऐसे उपयोगकर्ताओं की तलाश कर रहे हैं, जिनके पास संपार्श्विक (गिरवी) लोन लेने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, या वे जो बिना संपार्श्विक लोन तक पहुंच रखते हैं, लेकिन अपनी लोन की लागत कम करना चाहते हैं।”
उन्होंने बताया कि संपार्श्विक आधारित लोन, विशेष रूप से सोने के बदले वाले लोन, ग्राहकों को ब्याज दर कम करने में मदद करते हैं।
भारत में गूगल पे के लगभग 20 करोड़ सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जो लोकप्रिय यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। यह ऐप हर महीने लगभग 5.6 अरब ट्रांज़ैक्शन कराता है, जिनकी कुल राशि लगभग ₹7.5 लाख करोड़ होती है।
कंपनी ने आदित्य बिड़ला फाइनेंस लिमिटेड (ABFL) के साथ भी साझेदारी की है, ताकि भारत में क्रेडिट सेवाओं को दोगुना किया जा सके। यह गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी (NBFC) देश के विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों और आर्थिक वर्गों में विस्तृत पहुंच रखती है।
शरथ बुलुसु ने कहा, “हमारे पास औपचारिक क्रेडिट को प्रणाली में शामिल करने की एक बड़ी आवश्यकता है। लेकिन साथ ही, हमारे पास ऐसे बहुत से लोग हैं जिन्हें क्रेडिट नहीं मिल पाता, चाहे वे छोटे व्यवसाय हों या व्यक्तिगत उपयोगकर्ता, क्योंकि उनके पास पर्याप्त क्रेडिट इतिहास नहीं है।” इसका मतलब यह होता है कि उधारकर्ता अक्सर उच्च ब्याज दर चुकाने को मजबूर होते हैं।
इन दोनों साझेदारियों के साथ, गूगल पे 13,500 से अधिक पिन कोड क्षेत्रों में, जो देश के 70 प्रतिशत क्षेत्र को कवर करते हैं, अपनी सेवाएं प्रदान कर सकेगा।
कंपनी के अनुसार, इससे छोटे शहरों और कस्बों में जिम्मेदार लोन प्रदान करने की पहुंच बढ़ाने में मदद मिलेगी, जो अक्सर उच्च ब्याज दरों वाले साहूकारों के चंगुल में फंसे होते हैं।
बुलुसु ने कहा, “हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि हम इसे जिम्मेदारी से करें, ताकि उपयोगकर्ता और ऋणदाता दोनों के लिए जोखिम नियंत्रित रहे। प्रतिष्ठित साझेदारों के साथ काम करना और इसे समझदारी से करना हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। दूसरा पहलू है समावेशन।” 80 प्रतिशत से अधिक लोन टियर 2 शहरों और उससे नीचे के क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं को जाते हैं।
गूगल पे ने एक नया आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित “सपोर्ट एजेंट” भी लॉन्च किया है, जो क्रेडिट के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करेगा। कंपनी ने 6 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ताओं को उनके क्रेडिट रिपोर्ट या क्रेडिट स्कोर तक पहुंचने में मदद की है, और रिपोर्ट के अंत में एक क्विज भी होता है, जो उन्हें क्रेडिट उत्पादों के बारे में बेहतर जानकारी देता है। यह एजेंट ग्राहक की क्रेडिट संबंधी प्रश्नों का उत्तर भी प्राकृतिक भाषा में दे सकता है।
बुलुसु ने कहा, “उन्हें किसी यूजर इंटरफेस को समझने या लंबे-चौड़े शर्तें पढ़ने की चिंता नहीं करनी होगी। यह उन्हें विस्तृत नियम और शर्तों की जानकारी देगा और यह भी बताएगा कि जल्द चुकौती पर क्या नियम लागू होते हैं या अन्य शर्तें क्या हैं।”
UPI भुगतान में व्यापारियों से किसी प्रकार की छूट या कमीशन नहीं लिया जाता है। अधिकांश फिनटेक कंपनियों के लिए, लोन देने पर मिलने वाला कमीशन आय का एक बड़ा स्रोत होता है।
