भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) के एजेंटों का प्रतिनिधित्व करने वाला संघ नए कमीशन भुगतान नियमों के खिलाफ विरोध में है, जिन्हें एजेंटों का मानना है कि यह अनुचित हैं।
16 अक्टूबर को रिपोर्ट के अनुसार, यदि उनके नियमों की वापसी की मांगें नहीं मानी गईं, तो वे देशभर में LIC शाखाओं के खिलाफ प्रदर्शन की योजना बना रहे हैं।
जीवन बीमा कंपनियों में कमीशन संरचनाओं में संशोधन नए उत्पाद नियमों की आवश्यकता के कारण किया गया था, विशेष रूप से विशेष सरेंडर चार्ज प्रावधानों के लिए, जो 1 अक्टूबर से लागू हुए हैं।
आइए नए नियमों और उन कारणों पर एक नज़र डालते हैं जिनकी वजह से एजेंट असंतुष्ट हैं।
एलआईसी एजेंट क्यों नाखुश हैं?
इस टकराव की जड़ नए सरेंडर चार्ज नियम में है, जो 1 अक्टूबर 2024 से प्रभावी हुआ। इसका अर्थ यह है कि मौजूदा नीतियों को बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) के नए उत्पाद मानदंडों के अनुपालन में फिर से दाखिल किया गया है।
1 अप्रैल के बाद जारी की गई नीतियाँ पहले से ही अनुपालन में हैं। “एलआईसी ने पुराने योजनाओं को वापस लिया और हमें 1 अक्टूबर को कमीशन संरचना में बदलाव का विवरण देते हुए एक परिपत्र मिला। पहले वर्ष में, एजेंटों को एन्डोमेंट योजनाओं में 25 प्रतिशत कमीशन मिलने का अधिकार था। इसके अलावा, 40 प्रतिशत (कमीशन का) बोनस भी दिया जाता था। अब, हालांकि, पहले वर्ष का कमीशन 20 प्रतिशत पर आ गया है। कुल मिलाकर, इसका मतलब है कि हमारे नए व्यवसाय के लिए कमीशन की कमाई 35 प्रतिशत से घटकर 28 प्रतिशत हो जाएगी,” लाइफ इंश्योरेंस एजेंट्स फेडरेशन ऑफ इंडिया-1964 के राष्ट्रीय अध्यक्ष, श्यामल चक्रवर्ती ने कहा।
इसके अलावा, क्लॉबैक क्लॉज का परिचय दिया गया है, जहां नीति धारक यदि जल्दी बाहर निकलते हैं, तो उन्हें दी गई कमीशन एजेंट से वसूली जाएगी। “यदि एक डॉक्टर दो वर्षों तक एक मरीज का इलाज करता है और बाद में मरीज कहता है कि वह इलाज से संतुष्ट नहीं है और फीस वापस चाहता है, तो क्या यह उचित होगा?” चक्रवर्ती ने तर्क किया।
नीति धारक खुश, एजेंट नाखुश
एजेंटों की क्या कार्रवाई की योजना है?
चक्रवर्ती ने कहा कि वे 29 अक्टूबर को LIC अधिकारियों से मिलेंगे। “यदि हमारे मुद्दों का समाधान नहीं होता है, तो हम अपने प्रदर्शनों को तेज करने की योजना बना रहे हैं। हम वित्त मंत्रालय को भी पत्र लिखने और संसद में प्रदर्शन करने की योजना बना रहे हैं,” उन्होंने कहा।
कुछ अन्य लोगों ने इंतजार और देखने का दृष्टिकोण अपनाया है। कुछ का मानना है कि LIC फिलहाल क्लॉबैक क्लॉज को आगे नहीं बढ़ाएगी। “यह मुख्य चिंता थी—कि LIC पहले वर्ष में हमें दी गई कमीशन को वसूल करेगी, यदि नीति धारक नीति को सरेंडर करता है। लेकिन हमें बताया गया है कि निगम ने क्लॉबैक क्लॉज के कार्यान्वयन पर अभी निर्णय नहीं लिया है। इसलिए, फिलहाल, हम किसी भी आंदोलन के लिए आगे बढ़ने का इरादा नहीं रखते,” एक अनुभवी मुंबई-आधारित LIC एजेंट ने कहा।
सरेंडर मूल्य नियमों ने वर्तमान टकराव में कैसे योगदान दिया है?
विशेष सरेंडर मूल्य मानदंडों के तहत नए नियम नीति धारकों के लिए समय से पहले बाहर निकलने की बाधाओं को कम कर देते हैं। सरल शब्दों में, पुराने शासन की तुलना में, विशेष सरेंडर मूल्य—समय से पहले बाहर निकलने पर भुगतान—एंडोमेंट नीति धारकों के लिए गलत बिक्री या प्रीमियम का भुगतान न कर पाने के कारण नए नियमों के तहत बढ़ जाएगा।
1 अक्टूबर से पहले, जब नीति धारक पहले प्रीमियम का भुगतान करने के बाद बाहर निकलते थे, तो वे अपने द्वारा चुकाए गए पूरे प्रीमियम को खो देते थे, लेकिन अब उन्हें अपने प्रीमियम का एक हिस्सा वापस मिलेगा। बीमाकर्ताओं के लिए, उनकी गैर-भागीदारी, गारंटीकृत-लाभ श्रेणी की एंडोमेंट योजनाओं में उनकी मार्जिन सबसे अधिक प्रभावित होंगे।
हालांकि, कुछ जीवन बीमा कंपनियों और विशेषज्ञों ने नए नियमों का समर्थन किया, यह कहते हुए कि नीति धारकों को लाभ होगा, क्योंकि कई लोग पहले वर्षों में अपनी नीतियों को छोड़ देते हैं।
“मूल रूप से, उच्च सरेंडर मूल्य नियम नीति धारकों के साथ निष्पक्षता से व्यवहार करते हैं (दोनों लापता और लगातार), और लापता नीति धारकों की कीमत पर वितरकों को अत्यधिक पुरस्कार देने से रोकते हैं। सरेंडर मूल्य प्रावधान (एक वार्षिक प्रीमियम का भुगतान करने के बाद) बीमाकर्ताओं को कमीशन को स्थिरता के साथ जोड़ने के लिए मजबूर करेगा, या पहले वर्ष के कमीशन के लिए क्लॉबैक प्रावधान रखने के लिए, जल्दी सरेंडर की स्थिति में,” अविनाश सिंह, सीनियर रिसर्च एनालिस्ट, एमके ग्लोबल ने एक ज्ञापन में कहा। यह सिद्धांत रूप में, गलत बिक्री के मामलों को कुछ हद तक रोक सकता है।
