माइक्रोसॉफ्ट ने अपने AI-चालित Copilot प्लेटफॉर्म में एक महत्वपूर्ण विस्तार की घोषणा की है, जिसमें नए स्वायत्त एजेंट क्षमताओं को पेश किया गया है, जो व्यवसाय प्रक्रियाओं को बदलने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यह अपडेट CEO और चेयरमैन सत्या नडेला ने X पर साझा किया, जिसमें बताया गया कि Copilot स्टूडियो और Dynamics 365 व्यवसायों को AI एजेंट बनाने और प्रबंधित करने के लिए उपकरण प्रदान करेंगे, जिसका उद्देश्य विभिन्न क्षेत्रों में दक्षता को बढ़ाना है।
यह अपडेट Copilot स्टूडियो में स्वायत्त एजेंट क्षमताओं के सार्वजनिक पूर्वावलोकन पर केंद्रित है, जो अगले महीने लॉन्च होने वाला है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, ये एजेंट व्यवसायों को विभिन्न कार्यों, जैसे कि बिक्री, वित्त, और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने में मदद करेंगे। नए उपकरणों के साथ, कंपनियां सरल कार्य सहायकों से लेकर पूरी तरह से स्वायत्त सिस्टम तक एजेंट बना सकेंगी, जो पूरे व्यावसायिक प्रक्रियाओं को संभालेंगे।
ये एजेंट, जो माइक्रोसॉफ्ट 365 वातावरण में काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, लीड जेनरेशन, बिक्री आदेशों को संसाधित करने, और आपूर्ति श्रृंखलाओं का प्रबंधन करने जैसे कार्यों में मदद करने की अपेक्षा की जाती है। ये माइक्रोसॉफ्ट 365 ग्राफ, डेटावर्स, और फैब्रिक जैसी प्रणालियों से डेटा का लाभ उठाते हुए स्वायत्त रूप से कार्य करने में सक्षम होंगे, जबकि सुरक्षा और शासन प्रोटोकॉल का पालन करते हुए।
सार्वजनिक पूर्वावलोकन के अलावा, माइक्रोसॉफ्ट ने Dynamics 365 में 10 नए स्वायत्त एजेंटों के परिचय की भी घोषणा की। ये एजेंट व्यवसायों को बिक्री, ग्राहक सेवा, वित्त, और आपूर्ति श्रृंखलाओं में AI-प्रथम प्रक्रियाओं की ओर बढ़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
एक ऐसा एजेंट, Sales Qualification Agent, उच्च मूल्य की बिक्री अवसरों को प्राथमिकता देने के लिए लीड्स का शोध कर और व्यक्तिगत संचार के साथ स्वचालित आउटरीच करके काम करेगा। एक और, Supplier Communications Agent, स्वायत्त रूप से आपूर्तिकर्ता प्रदर्शन को ट्रैक करेगा ताकि आपूर्ति श्रृंखला में विघ्नों को रोकने में मदद मिल सके। इस बीच, Customer Intent और Customer Knowledge Management Agents ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो स्वायत्त रूप से समस्याओं को हल करते हैं और टीमों के भीतर ज्ञान साझा करने में सुधार करते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ने जोर दिया है कि डेटा सुरक्षा और शासन इन नए एजेंट क्षमताओं में एक प्रमुख ध्यान केंद्रित है। तकनीकी दिग्गज के अनुसार, Copilot स्टूडियो एजेंटों में डेटा हानि रोकथाम और मजबूत प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल जैसे कठोर सुरक्षा उपाय शामिल होंगे, जिन्हें कंपनी नीतियों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए IT प्रशासकों द्वारा नियंत्रित किया जा सकेगा।
