देश की प्रमुख फूड डिलीवरी कंपनियां स्विग्गी और जोमैटो अब अपने मुख्य व्यवसाय से आगे बढ़ते हुए नई सेवाओं में कदम रखने की योजना बना रही हैं।
स्विग्गी की नई सेवाएं क्या होंगी?
बेंगलुरु स्थित स्विग्गी एक पायलट प्रोग्राम ‘Yello’ लॉन्च करने की तैयारी कर रही है। यह एक सेवा मार्केटप्लेस होगा, जहां वकील, थेरपिस्ट, फिटनेस ट्रेनर, ज्योतिषी, और डायटीशियन जैसी पेशेवर सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी। एक रिपोर्ट के अनुसार, इस सेवा को स्वतंत्र ऐप के रूप में पेश किया जाएगा या इसे स्विग्गी के मुख्य प्लेटफॉर्म पर ही उपलब्ध रखा जाएगा, इस पर अभी तक स्विग्गी ने कोई अंतिम निर्णय नहीं लिया है। यह फैसला बुधवार, 13 नवंबर 2024 को होने वाली स्विग्गी की एक्सचेंज लिस्टिंग के बाद ही लिया जा सकता है।
स्विग्गी एक नई प्रीमियम सदस्यता सेवा ‘Rare’ का परीक्षण भी कर रही है, जो अमीर ग्राहकों को खास सुविधाएं देगी। इसमें फार्मूला 1 रेस, म्यूजिक कॉन्सर्ट्स और उच्च स्तरीय कला प्रदर्शनियों जैसे आयोजनों तक पहुंच, वीआईपी आतिथ्य और लग्जरी रेस्त्रां में प्राथमिकता के साथ बुकिंग की सुविधा शामिल होगी। सवाल उठता है कि क्या यह नई सदस्यता सेवा समाज के साधारण वर्ग को भी लाभ देगी, या फिर यह सिर्फ संपन्न वर्ग के लिए एक और विलासिता का विकल्प बनकर रह जाएगी?
जोमैटो की नई सेवाएं क्या होंगी?
गुरुग्राम स्थित जोमैटो एक ऐसी कंसीयर्ज-सेवा लाने का प्रयास कर रही है, जिसमें ग्राहक व्हाट्सएप के जरिए खाना ऑर्डर कर सकेंगे। इसके लिए, रिपोर्ट के अनुसार, बॉट्स की बजाय मानव ग्राहक एजेंट्स की नियुक्ति की जाएगी।
जोमैटो की त्वरित वाणिज्य इकाई, ब्लिंकिट, एक नया प्लेटफार्म भी विकसित कर रही है, जो प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन और बढ़ई जैसी घरेलू सेवाएं प्रदान करेगा। इसके जरिए वह NCR स्थित एक अन्य स्टार्टअप अर्बन कंपनी से टक्कर लेगी।
यह सब तब हो रहा है, जब जोमैटो पहले भी विविधीकरण के प्रयास कर चुकी है। कंपनी ने हाल ही में ₹2048 करोड़ में पेटीएम की इवेंट्स और टिकट व्यवसाय का अधिग्रहण किया है। इसके लिए एक नया स्टैंडअलोन ऐप ‘District’ लॉन्च किए जाने की भी संभावना है।
