कंपनियाँ मानसिक स्वास्थ्य और भलाई के लिए उपयुक्त कार्य वातावरण बनाने के लिए जिम्मेदार हैं, जिसके लिए हमें दीर्घकालिक रणनीतियों की आवश्यकता है जो मानसिक स्वास्थ्य को संगठनात्मक संरचना में एकीकृत करें।
प्रतिक्रिया से सक्रिय संस्कृति की ओर: नीतियाँ और संस्कृति अलग होती हैं। एक नीति, जैसे लचीले कार्य घंटे, किसी हस्तक्षेप को संस्थागत कर सकती है। हालांकि, यह एक औपचारिक पहल बनी रह सकती है, जब तक कि लचीलापन का मूल मूल्य पूरे संगठन द्वारा न अपनाया जाए।
यह भी पढ़ें: कार्यस्थल पर मानसिक स्वास्थ्य की सुनिश्चितता का महत्व
अगर नेतृत्व नियमित रूप से देर तक काम करता है, तो टीम के सदस्यों के लिए कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। जबकि हमें उन कर्मचारियों के लिए नीतियाँ चाहिए जो मानसिक स्वास्थ्य की समस्या का सामना कर रहे हैं, हमें एक ऐसी संस्कृति की भी आवश्यकता है जो मानसिक जोखिमों के प्रति जागरूक हो और कार्यस्थल पर समावेशन और सहानुभूति को प्राथमिकता दे।
विविधता का सम्मान करें: एक ही दृष्टिकोण को विभिन्न पृष्ठभूमि और अनुभवों वाले व्यक्तियों पर लागू नहीं किया जा सकता। एक एंट्री-लेवल कर्मचारी जो शहर में गांव या कस्बे से आया है, उसे दीर्घकालिक निवासी की तुलना में अलग प्रकार की चुनौतियाँ सामने आएंगी।
एक महिला सीनियर वाइस प्रेसिडेंट के पास देखभाल की जिम्मेदारियाँ हो सकती हैं जो उसी पद पर कार्यरत पुरुष के पास नहीं होतीं। कुछ समुदाय—अशक्त, LGBTQI+, दलित समुदाय, धार्मिक अल्पसंख्यक—ऐसी भेदभावों का सामना करते हैं जो अन्य नहीं करते।
हमें एक ऐसी संस्कृति बनानी होगी जो समावेशी, लचीली, सहानुभूतिपूर्ण और विभिन्न लोगों के लिए सकारात्मक हो। विभिन्न पृष्ठभूमियों वाले लोगों की टीमों से मदद मिलेगी, जैसे एक मजबूत समानता नीति और प्रशिक्षण कार्यक्रमों का समर्थन।
उदाहरण के तौर पर, मेरी परोपकारी पहल मारीवाला हेल्थ इनिशिएटिव (MHI) ने ‘द फॉल्ट इन अवर चाय’ नामक एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम विकसित किया है जो सामाजिक क्षेत्र संगठनों को हाशिए पर पड़े लोगों और असमानता को समझने में मदद करता है, और एक संवेदनशील और समावेशी कार्यस्थल बनाने की दिशा में काम करता है।
खुलापन को बढ़ावा दें: कॉर्पोरेट नेताओं को एक खुले, न्यायपूर्ण और पारदर्शी संस्कृति के लिए मार्गदर्शन देना चाहिए। सभी का सम्मान करते हुए, नेताओं को ‘कहना और करना’ एक जैसा होना चाहिए और एक खुले और निष्पक्ष संगठन की दिशा में आदर्श बनना चाहिए, जहाँ सुनना और सहानुभूति मायने रखती हो।
यह भी पढ़ें: कार्यस्थल पर चिंता को पारिवारिक समय में न आने दें
अगर कोई प्रबंधक स्वेच्छिक और विरोध सहन नहीं कर सकता, तो संस्कृति जो नीचे तक पहुँचेगी वह खुली नहीं हो सकती। अगर लोग सीधे संवाद नहीं कर सकते, तो यह चुगली, छल और विश्वास की कमी का कारण बनेगा। इसका मानसिक स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
एक sense of belonging (स्वामित्व की भावना) प्रेरणा को बढ़ावा देती है और उच्च उत्पादकता की ओर ले जाती है। लोगों को ऐसा काम करने में मदद करके जुड़ाव को बढ़ावा दिया जा सकता है, जिसे वे अर्थपूर्ण पाते हैं। सक्रिय जॉब रोटेशन कार्यक्रम कर्मचारियों को नए अनुभव और सीखने का अवसर देता है और काम से जुड़ी चिंता को कम करता है।
40 घंटे से अधिक काम के सप्ताह, विशेष रूप से उन शहरों में जहां यात्रा में कई घंटे लगते हैं, यह हानिप्रद हो सकता है। लोगों को सोने, व्यायाम करने और परिवार के साथ समय बिताने की आवश्यकता है। महामारी के बाद, घर से काम करने और हाइब्रिड मॉडलों का रुझान बढ़ा है।
लचीलेपन पर नीतियाँ कर्मचारियों के अनुरोध और जरूरतों के आधार पर निर्णय लेने के लिए फ्रेमवर्क का काम कर सकती हैं, लेकिन नेताओं को इसे व्यवहार में लाना चाहिए ताकि यह संस्कृति का हिस्सा बने।
मानसिक स्वास्थ्य समर्थन प्रदान करें: जबकि एक कार्यस्थल वातावरण जहां ‘लोग सुरक्षित महसूस करते हैं’ का पोषण करना महत्वपूर्ण है, प्रत्येक संगठन को उन कर्मचारियों के लिए विशेष नीतियाँ भी बनानी चाहिए जो मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों का सामना कर रहे हैं।
लचीले कार्य घंटे और रिमोट कार्य विकल्पों के अलावा, एक मजबूत विकलांगता नीति, मानसिक स्वास्थ्य भत्ते या मुफ्त काउंसलिंग और बीमा (जो मानसिक स्वास्थ्य को कवर करता हो) कर्मचारियों को समर्थन प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
वाजिब अनुकूलन की नीति में जॉब आवेदन या भर्ती प्रक्रियाओं में बदलाव, काम के तरीके या कार्य वातावरण में परिवर्तन शामिल हो सकते हैं, ताकि सभी योग्य व्यक्तियों को समान रोजगार का अवसर मिल सके और वे उनसे अपेक्षित कार्यों को पूरा कर सकें।
यह संकेत करता है कि संगठन तैयार है कि कर्मचारियों को उनके कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करने पर बात करें। सहकर्मी से सहकर्मी समर्थन एक और शक्तिशाली उपकरण है क्योंकि व्यक्तियों को अपनी समस्याओं पर चर्चा करने में सहजता होती है।
MHI ने नए कर्मचारियों के लिए एक ‘बडी सिस्टम’ शामिल किया है जिसमें नए सहयोगियों के साथ नियमित चेक-इन्स होते हैं ताकि वे कार्यों के बारे में बात कर सकें, संगठनात्मक और प्रशासनिक प्रक्रियाओं से परिचित हो सकें और जिन चुनौतियों का वे सामना कर रहे हैं, उन्हें उठाया जा सके।
औपचारिक सहकर्मी समर्थन कार्यक्रम या बडी सिस्टम बनाना खुले संवाद को प्रोत्साहित करता है और मानसिक स्वास्थ्य पर बातचीत को सामान्य बना सकता है।
सकारात्मक मानसिक स्वास्थ्य संस्कृति के सभी सकारात्मक, निवारक और सहायक तत्वों के लिए, कंपनियों को व्यापक प्रशिक्षण और संवेदनशीलता कार्यक्रमों में निवेश भी करना होगा।
यह भी पढ़ें: भारत में मानसिक स्वास्थ्य पर जलवायु परिवर्तन के प्रभाव को न नजरअंदाज करें
समावेशन, सहानुभूति और नेतृत्व की जवाबदेही पर ध्यान केंद्रित करके हम संगठनों में मानसिक स्वास्थ्य के लिए समग्र दृष्टिकोण को मजबूत करने वाली संरचनाएं बना सकते हैं।
व्यावसायिक नेताओं पर यह जिम्मेदारी है कि वे सक्रिय कदम उठाएं और नीतियों और प्रक्रियाओं के साथ एक सक्षम और सशक्त कार्य वातावरण बनाएँ, जो विविध टीमों के लिए अनुकूल हो।
संगठनों को यह पहचानना चाहिए कि कार्यस्थल पर मानसिक स्वास्थ्य नेतृत्व से शुरू होता है। एक समावेशी, भेदभाव-रहित वातावरण का पोषण करके और वाजिब अनुकूलन और मानसिक स्वास्थ्य समर्थन के लिए नीतियाँ लागू करके, नेता कर्मचारियों को सफलता प्राप्त करने के लिए एक मजबूत आधार प्रदान करते हैं।
