कर्मचारी उपकरणों में निगरानी सॉफ़्टवेयर स्थापित करना कई उद्योगों में एक सामान्य प्रथा बन गया है, लेकिन ए.आई. के आगमन से निगरानी को अभूतपूर्व स्तर तक बढ़ाया जा सकता है। कर्मचारी गतिविधि की ट्रैकिंग में ए.आई. के उपयोग को लेकर एक वायरल रेडिट पोस्ट में चिंता जताई गई, जहां एक व्यक्ति ने दावा किया कि एक “काफी बड़ा” उत्पादकता निगरानी सॉफ़्टवेयर न केवल कीस्ट्रोक और प्रोग्राम्स को ट्रैक कर सकता है, बल्कि टाइपिंग की गति, आप कौन सी साइट्स विजिट करते हैं, आप कितने ईमेल भेजते हैं आदि को भी ट्रैक कर सकता है।
यह निगरानी सॉफ़्टवेयर न केवल एक कर्मचारी के उपयोग को ट्रैक करता है, बल्कि इसे अन्य कर्मचारियों के साथ तुलना भी करता है और ‘रेड फ्लैग’ रिव्यू बनाता है, जिसे फिर मैनेजर को भेजा जाता है।
कर्मचारी निगरानी में ए.आई. का प्रयोग
अपने अब वायरल हुए पोस्ट में, रेडिट उपयोगकर्ता ने कहा कि उन्हें “काफी बड़े ‘उत्पादकता निगरानी’ सॉफ़्टवेयर सुइट के लिए एक बिक्री प्रस्तुति देखने का अवसर मिला”, जहां उन्हें यह जानने को मिला कि ए.आई. क्या कर सकता है।
मानक सेवाओं जैसे कीस्ट्रोक ट्रैकिंग और हर कुछ सेकंड में आपके डेस्कटॉप का स्क्रीनशॉट लेने के अलावा, यह सॉफ़्टवेयर ए.आई. के माध्यम से और भी अधिक उन्नत ट्रैकिंग करने में सक्षम है।
यह सॉफ़्टवेयर एक मैनेजर को कर्मचारियों को “वर्क कैटेगरी” में समूहित करने की अनुमति देता है। इसके बाद सॉफ़्टवेयर ए.आई. का उपयोग करके एक उत्पादकता ग्राफ तैयार करता है, जो “आपके सभी माउस मूवमेंट डेटा, कहां क्लिक करते हैं, कितनी तेजी से टाइप करते हैं, बैकस्पेस कितनी बार उपयोग करते हैं, आप कौन सी साइट्स विजिट करते हैं, आप कौन से प्रोग्राम्स खोलते हैं, आप कितने ईमेल भेजते हैं” पर आधारित होता है।
ए.आई. इस डेटा की तुलना आपके सहकर्मियों के डेटा से भी करता है, और कोई भी ‘उत्पादकता अंतर’ आपके मैनेजर को झंडी के रूप में भेज दिया जाता है।
“यदि आप एक निश्चित प्रतिशत से नीचे गिरते हैं (जैसे कि आप अपने सहकर्मी से धीमे टाइप करते हैं, या एक फॉर्म भरने में ज्यादा समय लेते हैं या ईमेल लिखते समय फोन कॉल का जवाब देना पड़ता है), तो आपको एक रेड फ्लैग मिलता है जिसे आपके मैनेजर और किसी अन्य व्यक्ति को भेजा जाता है,” रेडिट उपयोगकर्ता ने समझाया।
रेड फ्लैग्स
इन रेड फ्लैग्स को किसी भी उत्पादकता अंतर के लिए उत्पन्न किया जा सकता है, चाहे वह वास्तविक हो या केवल अनुमानित। उदाहरण के लिए, यदि आपका डेस्कटॉप 30 से 60 सेकंड से ज्यादा समय तक निष्क्रिय रहता है, तो आपको एक रेड फ्लैग मिलता है।
यदि आपका कार्य प्रवाह सोमवार से गुरुवार तक समान रहता है, लेकिन शुक्रवार को निर्धारित समग्र डेटा स्कोर से नीचे गिर जाता है, तो भी आपको एक रेड फ्लैग मिल जाता है।
सॉफ़्टवेयर कंपनी का दावा है कि यह “वर्कफ़्लो एफिशियंसी ऑटोमेशन” के लिए एकत्र किए गए डेटा का उपयोग कर सकता है, जबकि वह ए.आई. ऑटोमेशन सेवाएं भी बेचता है, जिससे रेडिट पर यह चिंता और बढ़ गई है कि ए.आई. नौकरियों को प्रतिस्थापित कर सकता है।
“कार्यस्थल का डिस्टोपिया”
रेडिट पोस्ट को X पर वायरल किया गया, जहां एक व्यक्ति ने इसे “कार्यस्थल का डिस्टोपिया” कहा। दूसरों ने इस पर सहमति जताई।
कई X उपयोगकर्ताओं ने कार्यस्थल पर ए.आई. के माध्यम से निगरानी बढ़ाने को लेकर चिंता व्यक्त की, जबकि अन्य ने कर्मचारियों की निगरानी के इस पूरे विचार को खारिज कर दिया। कर्मचारियों की निगरानी के लिए निर्धारित पैरामीटर को भी अव्यावहारिक और आधारहीन बताया गया।
“यह बहुत साधारण है। एक प्रोग्रामर का मूल्य कभी टाइपिंग गति, कमिट की आवृत्ति, कोड की लंबाई, या कितनी बार वे ब्रेक लेते हैं, के आधार पर नहीं आंका जाना चाहिए। इसके बजाय, मूल्यांकन को उनके कोड की गुणवत्ता, सिस्टम सोच, और सहयोग कौशल पर केंद्रित किया जाना चाहिए,” एक X उपयोगकर्ता ने अपनी राय व्यक्त की।
“इस तरह की निगरानी आधारित प्रणालियाँ तब उलटी पड़ेंगी जब मीट्रिक्स अव्यावहारिक होंगे और सूक्ष्म मानव योगदान को पकड़ने में असफल होंगे,” दूसरे ने कहा।
