PwC की ‘ग्लोबल इकोनॉमिक क्राइम सर्वे 2024 – इंडिया आउटलुक’ के अनुसार, पिछले 24 महीनों में भारत की 59 प्रतिशत कंपनियों ने आर्थिक या वित्तीय धोखाधड़ी का सामना किया है। यह आंकड़ा वैश्विक औसत 41 प्रतिशत से 18 प्रतिशत अधिक है और 2022 के सर्वेक्षण के मुकाबले भारत में 7 प्रतिशत की वृद्धि को दर्शाता है, जैसा कि PwC इंडिया ने बताया।
हालिया निष्कर्षों में भारत के व्यवसायों के लिए प्रमुख खतरे के रूप में आपूर्ति श्रृंखला धोखाधड़ी (प्रोक्योरमेंट फ्रॉड) को पहचाना गया है, जहां 50 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने इसे एक बड़ा मुद्दा माना। यह वैश्विक चिंता से 21 प्रतिशत अधिक है। इसके विपरीत, ग्राहक धोखाधड़ी, जो 2022 में भारत की 47 प्रतिशत कंपनियों के लिए प्रमुख समस्या थी, अब पीछे हो गई है।
वैश्विक स्तर पर, साइबर अपराध एक प्रमुख चिंता के रूप में बना हुआ है, जिसमें 44 प्रतिशत नेताओं ने इसे शीर्ष खतरे के रूप में पहचाना है।
PwC इंडिया के पार्टनर और फोरेंसिक सर्विसेज के प्रमुख पुणेत गर्खेल ने टिप्पणी की, “हमारे 2022 के सर्वेक्षण में, ग्राहक धोखाधड़ी शीर्ष पर थी, जिसे 47 प्रतिशत कंपनियों ने रिपोर्ट किया था। हालांकि, इस साल के निष्कर्षों से यह बदलाव दिखता है, जिसमें आपूर्ति श्रृंखला धोखाधड़ी अब प्रमुख चिंता बन गई है।”
भारतीय कंपनियां आपूर्ति श्रृंखला धोखाधड़ी से निपटने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग कर रही हैं, जिसमें 52 प्रतिशत कंपनियां लेन-देन की पूर्व-डील जांच करती हैं और 46 प्रतिशत पोस्ट-डील जांच करती हैं। हालांकि, केवल 37 प्रतिशत कंपनियां वास्तविक समय में भुगतान मॉनिटरिंग करती हैं, जो संदिग्ध लेन-देन को ब्लॉक करने में सक्षम होती हैं।
सर्वेक्षण ने प्रभावी धोखाधड़ी निरोधक रणनीतियों की सिफारिश की है, जिसमें प्रक्रियाओं को मजबूत करना, विक्रेता चयन में संशोधन, हितों के टकराव की नीतियों को लागू करना और कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना शामिल है। हालांकि, केवल 44 प्रतिशत भारतीय उत्तरदाता असामान्य बोलियों के पैटर्न को पहचानने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं।
सर्वेक्षण से यह भी पता चला है कि सभी आर्थिक अपराधों में से लगभग 33 प्रतिशत भ्रष्टाचार और रिश्वतखोरी से संबंधित हैं, जबकि 26 प्रतिशत भारतीय उत्तरदाताओं ने इसे पिछले 24 महीनों में शीर्ष तीन विघटनकारी आर्थिक अपराधों में से एक माना। भारत में लगभग 82 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अपनी कंपनी के अनुपालन कार्यक्रमों की भ्रष्टाचार जोखिमों को कम करने में सक्षम होने को लेकर आत्मविश्वास या पूर्ण आत्मविश्वास रखते हैं।
वैश्विक स्तर पर, 77 प्रतिशत व्यापार नेताओं ने कहा कि वे अपनी कंपनी के प्रयासों को लेकर आत्मविश्वास या पूर्ण आत्मविश्वास रखते हैं, जैसा कि सर्वेक्षण में जोड़ा गया।
भारत में लगभग 20 प्रतिशत कंपनी नेताओं का मानना था कि भ्रष्ट प्रथाएं, अर्थात् सरकारी अधिकारियों और/या वाणिज्यिक ग्राहकों को भ्रष्ट या अनुचित भुगतान से संबंधित, पिछले 12 महीनों में बढ़ी हैं, जबकि 34 प्रतिशत ने कहा कि भ्रष्टाचार में कमी आई है, जैसा कि PwC इंडिया ने बताया।
PwC के सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि विभिन्न उद्योगों में – विनिर्माण से लेकर फैशन, कृषि से लेकर आतिथ्य क्षेत्र तक – जबरन श्रम को लेकर गंभीर चिंता व्यक्त की जा रही है। भारत में 16 प्रतिशत कंपनियां इस जोखिम को सक्रिय रूप से संबोधित कर रही हैं, जबकि 24 प्रतिशत इसका मूल्यांकन कर रही हैं, 26 प्रतिशत इस मुद्दे के महत्व से अनजान हैं और 19 प्रतिशत इसे पहचानते हैं लेकिन मूल्यांकन योजनाओं की कमी है, जैसा कि सर्वेक्षण में जोड़ा गया।
