Zomato के स्वामित्व वाली क्विक कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म Blinkit, जो अपनी 10 मिनट में किराने की डिलीवरी के लिए जानी जाती है, अब महंगी वस्तुओं की नई श्रेणी में काम कर रही है जिसे 30 मिनट में डिलीवर किया जाएगा। इस मामले से जुड़े लोगों ने बताया कि यह कदम ऐसे समय में उठाया जा रहा है जब तेज़ डिलीवरी बाजार परिपक्व हो रहा है और कंपनियां लाभप्रदता बढ़ाने के लिए विभिन्न नए क्षेत्रों में प्रवेश कर रही हैं। Blinkit पहले से ही “एक्सप्रेस डार्क स्टोर्स” की स्थापना कर रही है, जिसके माध्यम से वह 30 मिनट में तत्काल गीजर, एयर प्यूरीफायर, गहने और अन्य उच्च-मूल्य वस्तुएं डिलीवर करेगी। ये 10 मिनट की डिलीवरी से अलग होगा, जो कंपनी वर्तमान में कर रही है।
डार्क स्टोर्स क्विक कॉमर्स की रीढ़ होते हैं। ये 3,000 से 4,000 वर्ग फीट के छोटे गोदाम होते हैं। हालांकि, Blinkit के “एक्सप्रेस डार्क स्टोर्स” थोड़े बड़े होंगे, जिनका आकार लगभग 7,000 से 8,000 वर्ग फीट होगा, ताकि बड़े आकार के उत्पादों को स्टोर किया जा सके जिनके लिए अधिक स्थान की आवश्यकता होती है। “इस पर काम पहले ही शुरू हो चुका है और Blinkit अगले वित्तीय वर्ष के मध्य (FY26) तक इसे लाइव करने की योजना बना रही है,” इस मामले से जुड़े एक व्यक्ति ने बताया। “इसका मकसद कंपनी के औसत ऑर्डर मूल्य (AOV) को बढ़ाना और Flipkart तथा Amazon जैसी कंपनियों से सीधी प्रतिस्पर्धा करना है,” उस व्यक्ति ने जोड़ा। अधिकतर मामलों में, विशेषकर क्विक कॉमर्स कंपनियों के लिए, उच्च AOV बेहतर लाभप्रदता में बदलता है। Blinkit के पास पहले से ही तेज़ डिलीवरी क्षेत्र में सबसे अधिक AOV है, जो ₹614 है, जबकि Swiggy Instamart और Zepto का AOV ₹450-480 के बीच है।
जब Blinkit – जो Swiggy Instamart, Zepto, Flipkart Minutes, Tata BigBasket और अन्य के साथ प्रतिस्पर्धा करती है – 30 मिनट की डिलीवरी की दिशा में कदम बढ़ाने वाली पहली प्रमुख क्विक कॉमर्स खिलाड़ी होगी, तो यह विषय पहले से चर्चा में रहा है। Tata के BigBasket जैसी कंपनियां भी 30 मिनट में डिलीवरी की अवधारणा पर विचार कर रही हैं। कंपनी अपने अन्य व्यवसायों जैसे Croma और Cliq के साथ साझेदारी कर रही है ताकि महंगी, उच्च-मूल्य वस्तुओं को 30 मिनट में डिलीवर किया जा सके, जैसा कि कंपनी के CEO हरि मेनन ने एक साक्षात्कार में बताया।
10 मिनट की डिलीवरी अपने लक्षित उपयोगकर्ताओं को सेवा देती रहेगी, लेकिन 30 मिनट की डिलीवरी कुल मिलाकर क्विक कॉमर्स की पैठ बढ़ाने में मदद करेगी, जैसा कि उद्योग विशेषज्ञों का मानना है। Delhivery के सह-संस्थापक और CEO साहिल बरुआ ने भी 2-4 घंटे की डिलीवरी का मामला रखा, क्योंकि ये अधिक लाभकारी हैं। उन्होंने कहा, “हमें क्विक कॉमर्स और इस तरह की श्रेणियों में भेद करना होगा, जहां 2-4 घंटे की डिलीवरी अधिक लाभकारी होती है।”
हालांकि, बरुआ ने यह भी कहा कि एक घंटे या 30 मिनट की डिलीवरी तब तक व्यापक रूप से ई-कॉमर्स को बाधित नहीं करेगी जब तक उत्पाद उच्च मूल्य के नहीं होते। कम मूल्य के उत्पादों के लिए 30 मिनट की डिलीवरी की इकाई अर्थव्यवस्था सफल नहीं हो सकती, खासकर अगर डिलीवरी तीन या चार किलोमीटर से अधिक की दूरी पर हो।
