देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी रिलायंस जियो को इस साल एक बड़ा झटका लगा है। एक ही महीने में जियो ने 7.9 मिलियन (79 लाख) ग्राहक खो दिए, जबकि लाखों यूजर्स ने सरकारी टेलीकॉम कंपनी बीएसएनएल का रुख किया। यह घटनाक्रम तब हुआ जब निजी टेलीकॉम कंपनियों ने जुलाई 2024 में मोबाइल टैरिफ में बड़ी बढ़ोतरी की।
सितंबर 2024 में ग्राहक हानि के आंकड़े
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, सितंबर 2024 में जियो ने 79 लाख ग्राहक खोए। इसके अलावा, एयरटेल ने 14 लाख और वोडाफोन-आइडिया (Vi) ने 15 लाख ग्राहक खो दिए।
इसके विपरीत, सरकारी कंपनी बीएसएनएल ने अपनी सस्ती और प्रतिस्पर्धी योजनाओं के बल पर बड़ी बढ़त हासिल की। जुलाई से अक्टूबर 2024 के बीच 5.5 मिलियन (55 लाख) ग्राहकों ने अपने नंबर बीएसएनएल में पोर्ट कराए।
जुलाई-अक्टूबर 2024: बीएसएनएल का शानदार प्रदर्शन
दूरसंचार विभाग (DoT) के आंकड़ों के अनुसार, जुलाई 2024 में 1.5 मिलियन, अगस्त में 2.1 मिलियन, सितंबर में 1.1 मिलियन और अक्टूबर में 0.7 मिलियन ग्राहक बीएसएनएल से जुड़े।
बीएसएनएल के सस्ते टैरिफ ने निजी कंपनियों के महंगे प्लान्स के सामने कड़ी चुनौती पेश की। जहां जुलाई से पहले बीएसएनएल से ग्राहक निजी कंपनियों की ओर जा रहे थे, वहीं टैरिफ बढ़ने के बाद यह प्रवृत्ति रुक गई। जुलाई में बीएसएनएल ने केवल 3.1 लाख ग्राहक गंवाए, जबकि अगस्त, सितंबर और अक्टूबर में क्रमशः 2.6 लाख, 2.8 लाख और 5.1 लाख ग्राहक कम हुए।
बीएसएनएल का पुनरुद्धार: निजी कंपनियों के लिए चुनौती
दूरसंचार विभाग के मुताबिक, बीएसएनएल ने पिछले दो महीनों में 65 लाख नए ग्राहक जोड़े। कम दरों वाली योजनाओं के चलते बीएसएनएल अब रिलायंस जियो और एयरटेल जैसी प्रमुख कंपनियों के लिए एक बड़ी चुनौती बनकर उभरा है।
केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने बीएसएनएल के पुनरुद्धार और विस्तार की सराहना करते हुए कहा, “मैं बीएसएनएल में एक बड़ी संभावना देखता हूं।”
बीएसएनएल के चेयरमैन और प्रबंध निदेशक रॉबर्ट रवि ने स्पष्ट किया कि निकट भविष्य में कंपनी अपने टैरिफ नहीं बढ़ाएगी।
सारांश
सितंबर 2024 में रिलायंस जियो ने 7.9 मिलियन ग्राहक खो दिए, जबकि एयरटेल और वोडाफोन-आइडिया ने क्रमशः 1.4 मिलियन और 1.5 मिलियन ग्राहक गंवाए। वहीं, जुलाई से अक्टूबर के बीच बीएसएनएल ने 5.5 मिलियन ग्राहक जोड़े। निजी कंपनियों द्वारा टैरिफ बढ़ाने के बाद बीएसएनएल की प्रतिस्पर्धी योजनाओं ने उसे मजबूती दी। बीएसएनएल ने दो महीनों में 6.5 मिलियन नए ग्राहक जोड़े, और इसके चेयरमैन ने टैरिफ बढ़ाने से इनकार किया। केंद्रीय मंत्री सिंधिया ने इसके विस्तार की सराहना की।
