जाहिर तौर पर Freshworks की आलोचना करते हुए Zoho के संस्थापक श्रीधर वेम्बू ने कहा कि एक कंपनी, जिसके पास एक अरब डॉलर से अधिक की नकदी है, फिर भी अपने शेयरधारकों को प्राथमिकता देने के लिए छंटनी कर रही है और बायबैक की घोषणा कर रही है, उसे अपने कर्मचारियों से निष्ठा की उम्मीद नहीं करनी चाहिए।
उन्होंने X पर 8 नवंबर को लिखा, “जिस कंपनी के पास 1 अरब डॉलर की नकदी है, जो उसके वार्षिक राजस्व का लगभग 1.5 गुना है, और जो अभी भी 20 प्रतिशत की अच्छी दर से बढ़ रही है और नकदी में मुनाफा कमा रही है, वह अगर अपने कर्मचारियों का 12-13 प्रतिशत निकाल देती है, तो उसे अपने कर्मचारियों से किसी निष्ठा की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। और, जब वह 400 मिलियन डॉलर के स्टॉक बायबैक का खर्चा उठा सकती है, तो यह कर्मचारियों के लिए अपमान की बात है।”
वेम्बू ने आगे कहा, “जब कोई व्यवसाय संघर्ष कर रहा हो या घाटे में जा रहा हो, तो दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थिति में छंटनी को समझा जा सकता है। लेकिन यह स्थिति वैसी नहीं है, यह तो खुला लालच है, और कुछ नहीं।”
हालांकि, वेम्बू ने अपने पोस्ट में Freshworks का नाम नहीं लिया, लेकिन इशारा स्पष्ट था, क्योंकि उनका तीखा बयान Freshworks की तिमाही रिपोर्ट और 660 कर्मचारियों की छंटनी के बाद ही आया। इस दौरान, Freshworks ने 400 मिलियन डॉलर के बायबैक की घोषणा भी की, जिससे यूएस मार्केट में इसके शेयर 28 प्रतिशत बढ़ गए।
वेम्बू ने नास्डैक-सूचीबद्ध कंपनी पर कुछ सवाल भी उठाए। “क्या आपके पास $400 मिलियन को किसी अन्य व्यवसाय में निवेश करने की दृष्टि और कल्पना नहीं है, जहां आप उन कर्मचारियों को नियोजित कर सकते हैं जिन्हें आपने रखा, लेकिन अब उन्हें रखना नहीं चाहते? क्या टेक्नोलॉजी में ऐसी कोई संभावना नहीं है? क्या आप जिज्ञासा, दृष्टि और कल्पना में इतने पिछड़े हैं? क्या आपके पास सहानुभूति की भी कमी है?”
Zoho के संस्थापक ने इस बात पर भी जोर दिया कि इसी कारण कंपनी ने निजी रहने का विकल्प चुना। “हम अपने ग्राहकों और कर्मचारियों को पहले रखते हैं। शेयरधारकों को सबसे अंत में आना चाहिए,” उन्होंने कहा।
7 नवंबर को नास्डैक-सूचीबद्ध Freshworks के CEO डेनिस वुडसाइड ने घोषणा की कि कंपनी अपने कर्मचारियों की संख्या में 13 प्रतिशत की कटौती करेगी, जिससे लगभग 660 कर्मचारियों की छंटनी होगी। SaaS फर्म की यह रणनीतिक प्राथमिकता टीमों में दक्षता सुधारने और जटिलताओं को कम करने पर केंद्रित है।
कंपनी के पास वर्तमान में 5,000 से अधिक कर्मचारी हैं और उसने 2024 से कई दौर की छंटनी और प्रबंधन पुनर्गठन किया है।
मई में, एक बड़े प्रबंधन पुनर्गठन में, Nasdaq-सूचीबद्ध Freshworks के तत्कालीन CEO गिरीश माथ्रुबूथम कंपनी के कार्यकारी अध्यक्ष बन गए, जबकि डेनिस वुडसाइड को उनके स्थान पर CEO नियुक्त किया गया।
Zoho और Freshworks का एक विवादास्पद और असहज इतिहास रहा है। Freshworks के संस्थापक गिरीश माथ्रुबूथम पहले Zoho में कार्यरत थे, जहां से उन्होंने 2010 में Freshworks की स्थापना की थी। मार्च 2020 में Zoho ने Freshworks पर उसके गोपनीय जानकारी चुराने का आरोप लगाते हुए मुकदमा दायर किया, जिसके बाद दोनों के बीच लड़ाई छिड़ गई।
2021 में, Freshworks ने यह स्वीकारते हुए मुकदमा सुलझाया कि उसकी एक पूर्व कर्मचारी ने Zoho की गोपनीय बिक्री संबंधी जानकारी का गलत तरीके से उपयोग किया था।
