मैकिंज़ी ने अपने चीन के व्यवसाय को नए सिरे से व्यवस्थित किया है, जिसमें सरकारी संबंधित ग्राहकों के साथ सहयोग में कटौती और लगभग 500 लोगों की कर्मचारियों की संख्या में कमी की गई है, जो कि कुल का लगभग एक तिहाई है।
चीन में व्यापार करने से जुड़े सुरक्षा जोखिमों को कम करने के लिए, अमेरिका स्थित सलाहकार फर्म ने अपने चीन संचालन को अन्य वैश्विक संचालन से अलग कर दिया है, जो एक प्रथा है जो बहुराष्ट्रीय कंपनियों के बीच बढ़ती जा रही है।
चीन में दशकों के अनुभव वाले पश्चिमी व्यवसाय—मैकिंज़ी और जिनका वे मार्गदर्शन करते हैं—भू-राजनीतिक तनावों और धीमी हो रही चीनी अर्थव्यवस्था के कारण कुछ सबसे चुनौतीपूर्ण समय का सामना कर रहे हैं। मैकिंज़ी को वाशिंगटन में चीनी सरकार से संबंधित कार्यों को लेकर जांच का सामना करना पड़ रहा है, जबकि कुछ चीनी ग्राहक स्थानीय प्रतिकूलों की ओर बढ़ रहे हैं।
पिछले दो वर्षों में, मैकिंज़ी की ग्रेटर चाइना में कर्मचारियों की संख्या, जिसमें हांगकांग और ताइवान शामिल हैं, सैकड़ों कर्मचारियों द्वारा घट गई है। मैकिंज़ी ने जून 2023 में अपनी ग्रेटर चाइना वेबसाइट पर बताया था कि क्षेत्र में उसके पास लगभग 1,500 कर्मचारी हैं। मैकिंज़ी के चीन व्यवसाय के प्रमुख जो एनगाई ने कहा कि कंपनी की कर्मचारी-छोड़ने की दर देश में ऐतिहासिक औसत लगभग 20% पर रही है, लेकिन इसने भर्ती में कमी की है। एनगाई ने कहा कि मैकिंज़ी के पास ग्रेटर चाइना में अभी भी 1,000 से अधिक कर्मचारी हैं।
इसने चीनी स्थानीय-सरकार ग्राहकों के साथ काम करना बंद कर दिया है और राज्य-संबंधित परियोजनाओं में कटौती की है, जो कभी इसके परियोजनाओं के महत्वपूर्ण हिस्से का गठन करते थे। इसकी नवीनतम रणनीति बहुराष्ट्रीय कंपनियों को चीन के परिवर्तनों के माध्यम से मार्गदर्शन करने, उन चीनी कंपनियों को सलाह देने की है जो विदेश में विस्तार करना चाहती हैं, और उन चीनी कंपनियों के साथ काम करना जो कार्यकारी संक्रमण के दौर से गुजर रही हैं, एनगाई ने कहा।
एनगाई ने एक साक्षात्कार में कहा, “हमारे सभी ग्राहकों को चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। हमें उन्हें इन चुनौतियों का सामना करने में मदद करनी होगी।” एक कठिन और धीमी वृद्धि वाले बाजार में, “मैकिंज़ी के कई मूल कौशल और क्षमताएँ वास्तव में पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हैं,” उन्होंने कहा।
मैकिंज़ी का चीन व्यवसाय का पुनर्गठन इस समय हो रहा है जब प्रतिस्पर्धी सलाहकार फर्में सरकारी एजेंसियों और राज्य-नियंत्रित कंपनियों के लिए व्यापक काम कर रही हैं।
1993 में मुख्य भूमि चीन में खोला गया मैकिंज़ी ने देश की अर्थव्यवस्था के साथ तेजी से विकास किया, जिसमें चीनी और बहुराष्ट्रीय दोनों ग्राहक शामिल थे। 2009 से 2018 तक के वैश्विक प्रबंध साझेदार डॉमिनिक बार्टन ने पहले शंघाई में काम किया था, और उनके उत्तराधिकारी केविन स्नीडर ने हांगकांग में काम किया था।
मैकिंज़ी चीन के सबसे बड़े राज्य के स्वामित्व वाले फर्मों से व्यापार जीतने के लिए जाना जाता था, जो अर्थव्यवस्था में केंद्रीय भूमिका निभाते हैं। इनमें चीन कंस्ट्रक्शन बैंक और चीन टेलीकॉम शामिल हैं, जिन पर मैकिंज़ी ने डिजिटलीकरण और संचालन प्रबंधन परियोजनाओं पर सलाह दी थी। एक और बड़ा ग्राहक निजी स्वामित्व वाली बीमा कंपनी पिंग एन थी।
एनगाई ने 2020 में चीनी समाचार वेबसाइट सोहू फाइनेंस को बताया था कि उस समय मैकिंज़ी के चीन व्यवसाय के लगभग 80% ग्राहक घरेलू कंपनियां थीं, जिनमें से आधे राज्य के स्वामित्व वाले थे। शेष 20% बहुराष्ट्रीय फर्में थीं, उन्होंने कहा। एनगाई और एक मैकिंज़ी प्रतिनिधि ने पिछले वर्षों या आज के लिए ग्राहक विभाजन नहीं दिया।
जबकि चीन में सलाहकार फीस आमतौर पर अमेरिका की तुलना में कम होती हैं, जो एक मुद्दा था जिससे मैकिंज़ी के भीतर कुछ तनाव हुआ, फर्म आमतौर पर विकास की खोज में इसे नजरअंदाज करने के लिए तैयार थी। लेकिन अब वह रणनीति बदल गई है।
वाशिंगटन में, अमेरिकी कानून निर्माताओं ने मैकिंज़ी की आलोचना की है कि वह अमेरिकी सरकार को सलाह दे रही है—जिसमें रक्षा संबंधी परियोजनाएं शामिल हैं—जबकि वह चीनी सरकार या संबंधित संगठनों के लिए भी सलाह दे रही है। इस वर्ष कांग्रेस में उसके वैश्विक प्रबंध साझेदार बॉब स्टर्नफेल्स पर इस विषय पर सवाल उठाए गए थे।
हितों के टकराव पर जांच के बाद, मैकिंज़ी ने अपनी ग्राहक सूची को संशोधित किया है और चीन में कुछ परियोजनाओं में कटौती की है। एक मैकिंज़ी प्रतिनिधि ने कहा कि चीन का केंद्रीय सरकार कभी भी कंपनी का ग्राहक नहीं रहा है, और उसकी जानकारी में ऐसा कभी नहीं रहा।
जब मैकिंज़ी के साथ चीनी राज्य के स्वामित्व वाली कंपनियों के वर्तमान कार्य के बारे में पूछा गया, तो एनगाई ने कहा कि प्रबंधन परामर्श फर्म ग्राहकों का चयन कड़ाई से करती है और हितों के टकराव को रोकने के लिए सख्त प्रोटोकॉल का पालन करती है।
चीन में सबसे बड़ी चुनौतियों में आर्थिक सुस्ती और बीजिंग द्वारा विदेशी परामर्श फर्मों द्वारा उचित परिश्रम और जानकारी संग्रह के व्यवसाय पर नियंत्रण शामिल हैं। पिछले वर्ष, पुलिस ने बेन की शंघाई कार्यालय का दौरा किया और कैपविज़न के कार्यालयों पर अलग-अलग छापे मारे, जो एक परामर्श फर्म है जो निवेशकों को उद्योग की जानकारी प्रदान करने वाले विशेषज्ञों से जोड़ती है।
मैकिंज़ी को कीमतों की प्रतिस्पर्धा का भी सामना करना पड़ रहा है। कुछ चीनी कंपनियां जो सलाह की तलाश में हैं, वे अमेरिकी ब्रांडों के लिए कम महंगे घरेलू विकल्पों की ओर बढ़ रही हैं।
ऐसी कंपनियाँ जिनके नाम विदेशों में कम ज्ञात हैं—जिनमें ऑलपकु प्रबंधन परामर्श, चीन स्टोन प्रबंधन परामर्श और स्ट्रैटॉप ग्रुप शामिल हैं—ग्राहकों को आकर्षित कर रही हैं, जैसे स्थानीय तकनीकी दिग्गज जैसे अलीबाबा ग्रुप और हुआवेई टेक्नोलॉजीज जो डिजिटलीकरण से संबंधित परियोजनाओं के लिए सलाह दे रहे हैं।
पिछले वर्ष, विदेशी परामर्श फर्मों की चीन में राजस्व 6.3% घट गई, जबकि स्थानीय सलाहकारों ने थोड़ी वृद्धि की, चीनी परामर्श बाजार अनुसंधान फर्म शेनसिक्सिंग के अनुसार। विदेशी फर्मों ने $7.7 अरब के बाजार में लगभग 40% हिस्सेदारी रखी, शेनसिक्सिंग ने कहा।
मैकिंज़ी, जिसका वैश्विक राजस्व 2023 में लगभग $16 अरब था, अपने चीन में राजस्व या लाभप्रदता का खुलासा नहीं करता। वैश्विक स्तर पर, कंपनी के पास लगभग 45,000 कर्मचारी हैं।
इस गर्मी में, मैकिंज़ी के कुछ वरिष्ठ सलाहकार सिंगापुर में एकत्र हुए, जहां एनगाई ने उन्हें मैकिंज़ी की तीन वर्षीय चीन रणनीति के बारे में जानकारी दी, जो 2026 तक चलेगी।
चीनी व्यवसायों के साथ अपने काम के बीच, मैकिंज़ी ने विशेष रूप से दक्षिण पूर्व एशिया में चीनी इलेक्ट्रिक वाहनों को विदेश में बेचने के लिए परियोजनाओं पर सलाह दी है, जिनकी जानकारी कुछ जानकार लोगों ने दी है।
इस बीच, मैकिंज़ी ने अपने चीन संचालन को दुनिया के बाकी हिस्सों से अलग करने के कुछ कदम उठाए हैं। इसके वैश्विक कंप्यूटर सिस्टम को विभाजित किया जा रहा है, जबकि मुख्य भूमि चीन के कर्मचारियों को पहले से या निर्धारित रूप से कुछ आंतरिक ज्ञान डेटाबेस और दस्तावेजों तक पहुंच से काटा जा रहा है।
चीन संचालन को अलग करने का विचार बहुराष्ट्रीय कंपनियों के बीच फैल रहा है ताकि चीनी संचालन को जारी रखते हुए भू-राजनीतिक तनाव और चीन के कड़े राष्ट्रीय सुरक्षा नियमों और कड़ी कर दी गई डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का सामना किया जा सके।
पिछले वर्ष, एशिया-प्रशांत क्षेत्र में मैकिंज़ी के नौकरी साक्षात्कार में उन उम्मीदवारों की जोखिमों की समझ को परखने के लिए सवाल शामिल किए गए हैं जो चीन में व्यापार करने से संबंधित हैं, और एक केस अध्ययन जिसमें एक चीनी कंपनी विदेशी विस्तार या अधिग्रहण करने का प्रयास कर रही है, शामिल है।
और वरिष्ठ प्रबंधकों को कहा गया है कि वे राज्य से संबंधित ग्राहकों के साथ काम करते समय और उन परियोजनाओं को संभालते समय सावधान रहें जो चीन संवेदनशील मानता है, जिसमें सेमीकंडक्टर शामिल हैं।
