सॉफ्टबैंक समर्थित ई-कॉमर्स कंपनी मीशो ने शुक्रवार को बताया कि उसने 35 प्रतिशत की वार्षिक ऑर्डर वृद्धि दर्ज की है, जबकि प्लेटफॉर्म पर यूजर्स की संख्या 2024 में 25 प्रतिशत बढ़कर 175 मिलियन तक पहुंच गई। कंपनी के अनुसार, टियर 2 और छोटे शहरों में ई-कॉमर्स की बढ़ती स्वीकृति और उपभोग में वृद्धि ने ब्यूटी और पर्सनल केयर (बीपीसी) और होम और किचन जैसी श्रेणियों में वार्षिक रूप से 70 प्रतिशत की संचयी ऑर्डर वृद्धि को प्रेरित किया।
मीशो ने एक बयान में कहा, “लगभग 35 प्रतिशत साल-दर-साल ऑर्डर वृद्धि के साथ, प्लेटफॉर्म मजबूत उपभोक्ता भावना और देश भर में तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स को दर्शाता है। यह वृद्धि भारत के मूल्य-प्रेरित खरीदारों द्वारा संचालित है, जो फैशन, ब्यूटी, पर्सनल केयर और होम एसेंशियल्स जैसी श्रेणियों में किफायती विकल्पों को प्राथमिकता दे रहे हैं।”
कंपनी ने बताया कि कठिन बाजार परिस्थितियों के बावजूद उसने अपनी विकास दर को बनाए रखा और 2024 में लगभग 175 मिलियन वार्षिक लेनदेन करने वाले यूजर्स तक पहुंच बनाई, जो पिछले वर्ष के 140 मिलियन यूजर्स से 25 प्रतिशत अधिक है। “ध्यान देने योग्य बात यह है कि इनमें से लगभग आधे यूजर्स टियर 4 और छोटे शहरों जैसे नायडूपेटा (आंध्र प्रदेश), शेरघाटी (बिहार), और हरपनहल्लि (कर्नाटक) से आते हैं। प्लेटफॉर्म ने लगातार चौथे वर्ष सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला शॉपिंग एप्लिकेशन होने की स्थिति बरकरार रखी, इसके डाउनलोड 210 मिलियन के आसपास रहे,” बयान में कहा गया।
मीशो ने कहा कि अब जेनरेशन Z यूजर्स इसके यूजर बेस का एक-तिहाई हिस्सा बनाते हैं और यह भारत के ई-कॉमर्स क्षेत्र में सबसे तेजी से बढ़ता हुआ डेमोग्राफिक बन रहा है। “लद्दाख, उत्तर प्रदेश, और बिहार ई-कॉमर्स यूजर वृद्धि में अग्रणी राज्य के रूप में उभरे हैं, जो टियर 2 और छोटे बाजारों की विशाल संभावनाओं को दर्शाते हैं। यह प्रवृत्ति भारतीय उपभोक्ताओं के व्यवहार में एक बड़े बदलाव का संकेत देती है, जहां मूल्य-आधारित उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों की मांग ई-कॉमर्स क्षेत्र को नया आकार दे रही है और छोटे शहरों में खपत को पुनर्जीवित कर रही है।”
कंपनी ने संचालन से राजस्व में 33 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की, जो बढ़कर ₹76,150 मिलियन हो गई। यह वृद्धि मुख्य रूप से वार्षिक ट्रांजैक्शन करने वाले यूजर्स और मौजूदा ग्राहकों से बार-बार की जाने वाली खरीदारी के कारण हुई। वित्त वर्ष 2024 में, मीशो पहला हॉरिजॉन्टल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म बना, जिसने पूरे वर्ष के लिए ₹232 करोड़ का ऑपरेटिंग कैश फ्लो उत्पन्न किया।
ब्यूटी और पर्सनल केयर (बीपीसी) और होम और किचन (एच एंड के) जैसी श्रेणियों में ऑर्डर्स में साल-दर-साल लगभग 70 प्रतिशत की संचयी वृद्धि देखी गई, जो उभरते बाजारों से मजबूत मांग को दर्शाती है। मीशो मॉल, जो बड़े ब्रांड्स के उत्पाद प्रदान करता है, ने 117 प्रतिशत की वृद्धि का अनुभव किया। “प्रमुख ब्रांड जैसे लोटस (6X वृद्धि), जॉय (5.5X वृद्धि), रेनी (3.5X वृद्धि), और डॉलर (1.8X वृद्धि) इस डिजिटल बदलाव से लाभान्वित हुए,” बयान में कहा गया।
2024 में, मीशो ने 22 मिलियन से अधिक धोखाधड़ी वाले लेनदेन को रोका, 7.7 मिलियन घोटाले के प्रयासों को ब्लॉक किया और लॉटरी धोखाधड़ी में 75 प्रतिशत की उल्लेखनीय कमी की। “कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ मिलकर काम करते हुए, मीशो ने खाता अधिग्रहण धोखाधड़ी को रोकने में 98 प्रतिशत सफलता दर हासिल की और कई एफआईआर दर्ज कीं, जिससे धोखाधड़ी करने वालों के खिलाफ सख्त कार्रवाई हुई। कंपनी ने 18,000 फर्जी सोशल मीडिया अकाउंट्स और 130 धोखाधड़ी वाले वेबसाइट्स/ऐप्स को हटाकर यूजर्स को भ्रामक गतिविधियों से बचाने के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत किया।”
