राइड-हेलिंग कंपनी उबर भारत में अपने हाई-एंड उबर ब्लैक सर्विस को फिर से लॉन्च करने की तैयारी कर रही है, क्योंकि कंपनी अब प्रीमियम सेगमेंट के ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
यह सेवा अगले कुछ हफ्तों में मुंबई के कुछ इलाकों से शुरू की जाएगी। उबर ब्लैक एक प्रीमियम सेवा है, जिसमें हाई-एंड ब्लैक कारों के साथ उच्च रेटिंग वाले पेशेवर ड्राइवर उपलब्ध होंगे।
उबर के प्रवक्ता ने कहा, “एक बड़ा वर्ग ऐसा है जो ऑन-डिमांड प्रीमियम सेवाओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार है। चूंकि उबर अपने ग्राहकों की विविध गतिशीलता आवश्यकताओं को पूरा करता है, हम इस बढ़ती मांग का जवाब दे रहे हैं।”
सूत्रों के अनुसार, उबर ब्लैक की कीमत उबर की मौजूदा प्रीमियर सेवा से लगभग 30-40% अधिक होगी और कंपनी को उम्मीद है कि इसका सबसे अधिक उपयोग कॉर्पोरेट यात्रा के लिए किया जाएगा।
2013 में, उबर ने भारत में उबर ब्लैक के साथ अपनी सेवाएं शुरू की थीं, जिसमें मर्सिडीज, बीएमडब्ल्यू और ऑडी जैसी हाई-एंड कारें उपलब्ध थीं। हालांकि, बाद में कंपनी ने इन लक्जरी कारों को टोयोटा इनोवा, होंडा सिटी और टोयोटा कोरोला जैसी कारों से बदल दिया, लेकिन 2014 में उपभोक्ताओं की सीमित क्रय शक्ति के कारण इस सेवा को बंद करना पड़ा।
2014 में उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए, उबर ने अपनी लो-कॉस्ट कैब सेवा उबर गो लॉन्च की, जिसका बेस किराया 40 रुपये था और प्रति किलोमीटर किराया 12 रुपये (दिल्ली) और प्रति मिनट 1 रुपये था।
उबर गो के बेड़े में टाटा इंडिका, निसान माइक्रा और मारुति सुजुकी स्विफ्ट जैसी हैचबैक्स शामिल थीं।
वर्तमान में देश में महंगाई लगातार बढ़ रही है, जहां रोजमर्रा की वस्तुओं से लेकर ग्रूमिंग सेवाओं तक की कीमतें आसमान छू रही हैं। उपभोक्ता अब इन उच्च कीमतों के आदी हो गए हैं और लक्जरी सेवाओं की ओर भी आकर्षित हो रहे हैं।
नई उबर ब्लैक और उबर ब्लैक एसयूवी सेवा अधिक टिकाऊ मॉडल साबित होगी, जिसमें ग्राहकों को वर्तमान वाणिज्यिक सेडान की तुलना में बड़ी गाड़ियों में व्हाइट ग्लव कैब सेवा उपलब्ध कराई जाएगी।
सूत्रों के अनुसार, टोयोटा, एमजी और अन्य कंपनियों की एसयूवी और एमयूवी गाड़ियाँ इस सेवा का हिस्सा होंगी।
उबर के सीईओ दारा खोस्रोशाही ने इस साल की शुरुआत में कहा था कि भारत कंपनी के लिए सबसे कठिन बाजारों में से एक रहा है।
उबर के प्रतिद्वंदी ओला ने भी भारतीय ग्राहकों की मांगों को ध्यान में रखते हुए समय-समय पर सेवाएं शुरू की हैं। उदाहरण के लिए, जब उपभोक्ताओं के खर्च में कमी देखी गई, तब कंपनी ने उबर गो लॉन्च किया, और सार्वजनिक परिवहन के बढ़ते चलन को देखते हुए उबर शटल राइड्स पेश की गईं।
हाल ही में, इलेक्ट्रिक वाहनों की बढ़ती लोकप्रियता के मद्देनज़र नवंबर 2023 में उबर ग्रीन लॉन्च किया गया था।
