ज़ोमैटो के स्वामित्व वाले त्वरित वाणिज्य प्लेटफ़ॉर्म Blinkit ने अब एक नया फीचर पेश किया है, जो भारत के कुछ शहरों में ग्राहकों को 10 मिनट के भीतर कपड़े और जूते लौटाने और बदलने की अनुमति देता है, ताकि आकार और फिटिंग से संबंधित समस्याओं का समाधान किया जा सके।
Blinkit के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) आल्बिंदर धिंदसा ने अपने X (पूर्व में ट्विटर) हैंडल पर इस फीचर की घोषणा की। उन्होंने लिखा, “ग्राहक डिलीवर किए गए उत्पाद में आकार या फिटिंग की समस्या के मामले में रिटर्न/एक्सचेंज की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। यह कपड़े और जूतों जैसे श्रेणियों के लिए आकार की चिंता की एक महत्वपूर्ण समस्या का समाधान करता है।”
उन्होंने आगे कहा, “यहाँ मजेदार बात यह है – अनुरोध उठाने के 10 मिनट के भीतर रिटर्न या एक्सचेंज होगा!”
धिंदसा ने यह भी बताया कि यह फीचर दिल्ली-एनसीआर में कुछ हफ्तों के लिए परीक्षण किया गया है और अब इसे मुंबई, बैंगलोर, हैदराबाद और पुणे के लिए सक्रिय कर दिया गया है, जबकि जल्द ही और शहरों को भी जोड़ा जाएगा।
हालांकि, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा इस प्रक्रिया के संबंध में कोई विशेष जानकारी आधिकारिक रूप से जारी नहीं की गई है।
Blinkit विभिन्न ब्रांडों जैसे कि Adidas, Boldfit, Jockey, Liberty, Paragon, US Polo Association, XYXX आदि के कपड़ों की एक श्रृंखला प्रस्तुत करता है।
यह नया फीचर Zepto, Swiggy के Instamart, Flipkart के Minutes, और BigBasket के BBNow जैसे बढ़ते प्रतिस्पर्धियों के जवाब में आया है, जो त्वरित वाणिज्य क्षेत्र में लगभग $5.5 बिलियन का है। वर्तमान में, Zepto केवल 72 घंटे की एक्सचेंज नीति प्रदान करता है, लेकिन यह केवल उन उत्पादों के लिए है जो क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण हैं।
