स्टैंड-अप कॉमेडियन कुनाल कामरा ने एक बार फिर ओला और इसके संस्थापक भविश अग्रवाल पर निशाना साधा है, इस बार ओला सर्विस सेंटर में एक असामान्य स्थिति की ओर ध्यान आकर्षित करते हुए। यह टिप्पणी एक्स उपयोगकर्ता आरजे कश्यप की एक पोस्ट के बाद आई, जिसमें उन्होंने दावा किया कि उन्होंने अपने स्थानीय ओला सर्विस सेंटर पर कई बाउंसर्स को देखा। पोस्ट में लिखा था, “@kunalkamra88 ओला ने अब हर सर्विस सेंटर पर 5-6 बाउंसर्स की भर्ती कर ली है… मैंने अभी अपने नजदीकी ओला सर्विस सेंटर का दौरा किया और सभी बाउंसर्स को ग्राहकों, यहाँ तक कि महिला ग्राहकों से भी बहस करते देखा। क्या यही है वह सेवा जिसकी हमें उम्मीद करनी चाहिए?”
कुनाल कामरा ने आरोप लगाया कि ओला ने अपने सर्विस सेंटरों में बाउंसर्स तैनात किए हैं। जब ओला इलेक्ट्रिक से इन आरोपों पर टिप्पणी मांगी गई, तो कंपनी ने कोई प्रतिक्रिया देने से इनकार कर दिया।
कामरा ने एक्स उपयोगकर्ता की पोस्ट को उद्धृत करते हुए लिखा, “क्या कोई पत्रकार इस बात की पुष्टि कर सकता है? अगर यह सच है, तो यह वास्तव में अनोखा है – बिक्री के लिए सेल्स टीम और बिक्री के बाद के लिए बाउंसर्स।”
कामरा की पोस्ट पर एक नज़र डालें: एक अन्य उपयोगकर्ता, अमोल चौधरी ने इस स्थिति को और बढ़ा दिया, उन्होंने मुंबई के विरार स्थित ओला एक्सपीरियंस सेंटर में अपने अनुभव को साझा किया। उन्होंने लिखा, “देखें @kunalkamra88 ओला सर्विस अपॉइंटमेंट टिकट 05735050 का शेड्यूल 2024-10-20 को ओला एक्सपीरियंस सेंटर, विरार-मुंबई में है और कोई भी स्कूटर की मरम्मत के लिए नहीं ले रहा है, न ही कोई जॉब शीट दी जा रही है। बाउंसर्स ग्राहकों को हथियारों के साथ जवाब देने के लिए सेंटर में तैनात हैं।”
कामरा ने इस पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए भविश अग्रवाल को टैग किया और व्यंग्यात्मक रूप से लिखा, “अरे @bhash, आपने इतना इनोवेटिव भारतीय उत्पाद बेचा है कि आपको कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए बाउंसर्स की आवश्यकता पड़ रही है…”
कामरा का ट्वीट यहां देखें:
पहले भी हुई थी नोकझोंक: यह पहली बार नहीं है जब कामरा ने सार्वजनिक रूप से ओला की आलोचना की है। पिछले हफ्ते, उन्होंने ग्राहकों की शिकायतों पर ओला की पारदर्शिता की कमी का मज़ाक उड़ाया था। “ओला इलेक्ट्रिक ने अभी तक यह नहीं बताया कि रिफंड कब जारी किए जाएंगे या मौजूदा ग्राहक शिकायतों का निपटारा कब तक किया जाएगा। हमें यह तक नहीं पता कि क्या कोई योजना है… मैं सिर्फ @bhash को इतना बता सकता हूं कि उन्हें एक सार्वजनिक योजना पेश करनी चाहिए, जिसमें मुझे शामिल न किया जाए,” उन्होंने एक्स पर पोस्ट किया।
कामरा और अग्रवाल के बीच यह विवाद तब शुरू हुआ जब कामरा ने ओला की गिगाफैक्ट्री की एक पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी, जिसमें उन्होंने अनसेवा किए गए ओला इलेक्ट्रिक स्कूटरों की एक तस्वीर पोस्ट की थी। जवाब में, अग्रवाल ने कामरा को “विफल स्टैंड-अप कॉमेडियन” कहकर उनका मजाक उड़ाया और उनके पोस्ट को “पेड” बताया, जबकि यह भी कहा कि ओला इलेक्ट्रिक अपनी सर्विस नेटवर्क का विस्तार कर रही है ताकि लंबित सेवाओं का निपटारा किया जा सके।
हर्ष गोयनका की प्रतिक्रिया: इस गर्मागरम बहस के बीच, हर्ष गोयनका की एक हल्की-फुल्की टिप्पणी ने भी ध्यान आकर्षित किया। उन्होंने शेयर किया, “अगर मुझे छोटे दूरी की यात्रा करनी हो, जैसे एक ‘कमरा’ से दूसरे ‘कमरा’ तक, तो मैं ओला का इस्तेमाल करता हूं,” और इसके साथ उन्होंने ओला ई-स्कूटर पर अपनी सवारी की एक तस्वीर साझा की।
गोयनका की पोस्ट ने इस विवाद के बीच एक हास्यपूर्ण दृष्टिकोण पेश किया, यह दिखाते हुए कि सोशल मीडिया कैसे गंभीर बहस के बीच हल्कापन ला सकता है।
