माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला ने कहा है कि उनकी कंपनी वर्तमान में एक “उत्पादकता” विरोधाभास से जूझ रही है, जिसकी वजह से अधिकांश प्रबंधक रिपोर्ट कर रहे हैं कि कर्मचारी काम से बच रहे हैं। इसके विपरीत, कर्मचारियों का दावा है कि वे अत्यधिक मेहनत कर रहे हैं। नडेला ने लिंक्डइन के सह-संस्थापक रीड हॉफमैन के साथ बातचीत के दौरान यह बात कही, और इस स्थिति में कंपनी को डेटा पर निर्भर रहने की आवश्यकता को रेखांकित किया।
सत्या नडेला ने माइक्रोसॉफ्ट में उत्पादकता के इस विरोधाभास पर प्रकाश डाला, जहां प्रबंधकों को लगता है कि कर्मचारी कामचोरी कर रहे हैं, जबकि कर्मचारी खुद को ओवरवर्क महसूस कर रहे हैं। उन्होंने इस असमानता को दूर करने के लिए डेटा की आवश्यकता पर जोर दिया और नेताओं को स्पष्ट लक्ष्यों की स्थापना करने की सिफारिश की ताकि कार्यस्थल की उत्पादकता में सुधार हो सके।
कोविड महामारी के बाद कार्यस्थलों में लचीलापन और दूरस्थ काम की चुनौतियों पर एक प्रश्न का उत्तर देते हुए सत्या नडेला ने कहा, “हमने विभिन्न क्षेत्रों और भौगोलिक क्षेत्रों में डेटा का व्यापक रूप से विश्लेषण किया और तीन महत्वपूर्ण निष्कर्षों पर विचार कर रहे हैं, जिनमें माइक्रोसॉफ्ट भी शामिल है। पहला निष्कर्ष यह है जिसे हम ‘उत्पादकता विरोधाभास’ कहते हैं।”
उन्होंने आगे कहा, “85 प्रतिशत प्रबंधकों को लगता है कि उनके कर्मचारी काम से बच रहे हैं, जबकि 85 प्रतिशत कर्मचारी मानते हैं कि वे अत्यधिक काम कर रहे हैं और पूरी तरह थक चुके हैं। और यह वास्तविक डेटा है! तो हमारे पास यह विरोधाभास है कि आप इन चीज़ों को दो अलग-अलग तरीकों से देख सकते हैं। और इस समस्या का एकमात्र समाधान डेटा का उपयोग करना है। पुराने विचारों से कुछ हल नहीं होगा।”
सत्या नडेला ने आगे कहा कि इसका एक समाधान यह हो सकता है कि नेताओं को यह समझना होगा कि लक्ष्य कैसे स्पष्ट किए जाएं। “एक नेता के रूप में हमें यह सीखने की ज़रूरत है कि आप किस परिणाम की अपेक्षा कर रहे हैं। इसके मापदंड क्या हैं, और फिर यह देखने के लिए कि क्या यह काम कर रहा है या नहीं, और उसके बाद मानकों का निर्माण करना चाहिए।”
