प्रतिस्पर्धियों के लिए ज़ोमैटो के लागत-लाभ मॉडल की नकल करना एक बड़ी चुनौती है, विशेष रूप से इसके बाज़ार हिस्सेदारी और उच्च विज्ञापन आय को देखते हुए। यह बात एंबिट एसेट मैनेजर्स ने अपने मासिक न्यूज़लेटर में शेयरधारकों से कही। दिसंबर में, कंपनी ने ज़ोमैटो को अपने पोर्टफोलियो में मुख्य निवेश बनाए रखने की घोषणा की।
न्यूज़लेटर में कहा गया कि कई प्रतिस्पर्धी नकदी जलाने की रणनीतियों और भारी छूट का सहारा लेते हैं, लेकिन ये दृष्टिकोण टिकाऊ नहीं हैं। ज़ोमैटो का मॉडल, जिसकी लागत-लाभ और बाज़ार में नेतृत्व की स्थिति है, अन्य खिलाड़ियों के लिए इसकी नकल करना मुश्किल बनाता है।
कारण?
ज़ोमैटो के पास खाद्य वितरण और त्वरित वाणिज्य (क्विक कॉमर्स) में उच्च औसत ऑर्डर मूल्य है। एसेट मैनेजर ने बताया कि जो प्रतिस्पर्धी ज़ोमैटो के बिजनेस मॉडल की नकल करने की कोशिश करते हैं, वे केवल आंशिक रूप से ऐसा कर पाते हैं क्योंकि औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने के लिए नवाचार और बेहतर ग्राहक समझ की आवश्यकता होती है।
इसके अलावा, औसत ऑर्डर मूल्य बढ़ाने के लिए लाभहीन बाज़ार खंडों का पीछा करना, जैसे थोक किराना या कम मार्जिन वाले इलेक्ट्रॉनिक्स, उनके बिजनेस मॉडल को अस्थिर कर सकता है।
न्यूज़लेटर में कहा गया कि ज़ोमैटो 58% बाज़ार हिस्सेदारी के साथ विज्ञापन क्षेत्र में अग्रणी है, जिससे उसे प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त मिलती है। यह बढ़त दीर्घकालिक रूप से बनी रहेगी। उन्होंने यह भी जोड़ा कि 50% से अधिक बाज़ार हिस्सेदारी वाले खिलाड़ी के पास उद्योग की विज्ञापन आय का अनुपातिक रूप से अधिक हिस्सा होगा।
जबकि सभी खिलाड़ी अब अपनी विज्ञापन आय बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, यह लाभ ज़ोमैटो जैसे नेता के लिए एक स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बना रहेगा। न्यूज़लेटर में यह भी बताया गया कि ज़ोमैटो की 58% बाज़ार हिस्सेदारी आने वाले कुछ वर्षों में 60% से अधिक होने की संभावना है। और सबसे महत्वपूर्ण बात, ज़ोमैटो 75% से अधिक उद्योग के मुनाफे पर कब्जा करने में सक्षम होगा, जिससे उसे स्विगी पर बढ़त मिलेगी।
ज़ेप्टो, डीमार्ट रेडी और बिगबास्केट के साथ प्रतिस्पर्धा
ज़ेप्टो, जिसकी क्विक कॉमर्स में 28% बाज़ार हिस्सेदारी है, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए छूट की आक्रामक रणनीति अपना रहा है। हालांकि, यह ज़ोमैटो (45% हिस्सेदारी) और स्विगी (25% हिस्सेदारी) की तुलना में कई कमियों का सामना कर रहा है, जैसे उच्च ग्राहक अधिग्रहण लागत, तालमेल की कमी, और छोटा पैमाना।
डीमार्ट रेडी ने बड़े ऑर्डर और स्लॉटेड डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करने की योजना बनाई है और क्विक कॉमर्स सुविधा खंड में प्रतिस्पर्धा करने का इरादा नहीं रखता।
इसके विपरीत, बिगबास्केट (अपने तीन प्रारूप: बिगबास्केट, बीबीनाउ, और न्युफ्लैश) त्वरित वाणिज्य सुविधा खंड में प्रतिस्पर्धा करने का लक्ष्य रख रहा है, लेकिन मासिक थोक खरीद इस मॉडल में उच्च लागत और संचालनात्मक चुनौतियों के कारण सफल नहीं हो सकती।
न्यूज़लेटर में कहा गया कि अमेज़न और वॉलमार्ट भी क्विक कॉमर्स क्षेत्र में कदम रख रहे हैं क्योंकि उनके पारंपरिक ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल में विघटन हो रहा है। हालांकि, दोनों कंपनियां पहले से ही ई-कॉमर्स में घाटे का सामना कर रही हैं और क्विक कॉमर्स में विस्तार उनके वित्तीय घाटे को और गहरा कर सकता है।
इसके अतिरिक्त, विदेशी स्वामित्व वाली कंपनियों के रूप में, वे नियामक जोखिमों के प्रति अधिक संवेदनशील हैं क्योंकि भारत में खुदरा नियम घरेलू खिलाड़ियों की तुलना में विदेशी कंपनियों के लिए अधिक सख्त हैं।
