उबर इंडिया ने ड्राइवरों और यात्रियों, विशेषकर महिलाओं की सुरक्षा को बढ़ाने के लिए कई नए सुरक्षा फीचर्स पेश किए हैं।
नए फीचर्स में ऑडियो रिकॉर्डिंग, महिला यात्रियों की प्राथमिकता का विकल्प, कस्टमाइजेबल सुरक्षा सेटिंग्स और एक SOS बटन शामिल हैं।
ऑडियो रिकॉर्डिंग फीचर:
यह फीचर यात्रियों और ड्राइवरों को यात्रा के दौरान असुरक्षित महसूस होने पर बातचीत रिकॉर्ड करने की सुविधा देता है। रिकॉर्डिंग को एन्क्रिप्ट करके सुरक्षित रूप से स्टोर किया जाएगा और केवल सुरक्षा रिपोर्ट के हिस्से के रूप में उबर द्वारा एक्सेस किया जा सकेगा। यह फीचर भारत के वन-पार्टी कंसेंट लॉ के तहत पेश किया गया है और यह पूरे देश में उपलब्ध है।
महिला यात्रियों की प्राथमिकता:
महिला ड्राइवर अब केवल महिला यात्रियों को चुन सकती हैं। महिला ड्राइवरों से मिले फीडबैक के आधार पर यह फीचर खासतौर पर रात के समय में अधिक उपयोगी साबित हुआ है। उबर ने इस फीचर के तहत अब तक 21,000 से अधिक ट्रिप पूरी की हैं। कंपनी का लक्ष्य अधिक महिला ड्राइवरों को शामिल करना है, क्योंकि भारत में फिलहाल महिलाओं का ड्राइवर बेस केवल 2% है।
FTC की उबर वन सब्सक्रिप्शन पर जांच
उबर टेक्नोलॉजीज के Uber One सब्सक्रिप्शन सर्विस के संबंध में अमेरिकी Federal Trade Commission (FTC) संभावित उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के उल्लंघन की जांच कर रही है। दस्तावेजों के अनुसार, यह जांच इस साल की शुरुआत में शुरू हुई थी।
Uber One:
Uber One ग्राहकों को वार्षिक शुल्क पर राइड्स और डिलीवरी सेवाओं पर छूट देता है। इस सेवा के वर्तमान में लगभग 25 मिलियन सदस्य हैं।
उबर ने पुष्टि की है कि वह FTC के साथ सहयोग कर रहा है और कैंसलेशन पॉलिसी से जुड़े सवालों के जवाब दे रहा है। उबर के प्रवक्ता नोहा एडवर्डसन ने कहा, “हम FTC के किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए तत्पर हैं। उबर वन सदस्य आसानी से ऐप के माध्यम से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, और ज्यादातर रद्दीकरण 20 सेकंड या उससे कम समय में हो जाते हैं।”
FTC ने इस मामले में टिप्पणी करने से इनकार कर दिया है।
यह जांच FTC के उन व्यापक प्रयासों का हिस्सा है, जो उपभोक्ताओं को भ्रामक सब्सक्रिप्शन शर्तों से बचाने के लिए किए जा रहे हैं। हाल के वर्षों में एजेंसी ने Amazon और Adobe जैसी कंपनियों को भी इसी तरह की मुश्किलें पैदा करने के लिए निशाने पर लिया है।
